讓更多力量參與基層治理|全球熱門
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原標(biāo)題:讓更多力量參與基層治理
前不久,家住青海省西寧市城西區(qū)古城臺街道昆侖路西社區(qū)的崔阿姨遇到了一件麻煩事:剛上初中的孫子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲,在她不知情的情況下,花費上萬元購買游戲道具,崔阿姨向網(wǎng)游公司申請退款,對方要求必須提交兩人親屬關(guān)系的證明。
可崔阿姨的戶籍在西寧市,孫子的戶籍卻在外地,兩人的信息不在同一個戶口簿上。按照程序,她需要到外地派出所核實后,才能開具證明。
一籌莫展之際,她想到了五四大街派出所副所長,同時也是昆侖路西社區(qū)黨委副書記的辛雯晴。辛雯晴常駐社區(qū),對住戶的家庭信息知根知底,她聯(lián)系外地的戶籍民警,不到一天,證明就通過傳真發(fā)了回來。
2020年,西寧市公安局城西公安分局開始推行“穿警服的社區(qū)黨組織副書記”制度,由派出所的社區(qū)民警擔(dān)任社區(qū)黨組織副書記,此后,辛雯晴的辦公地點從派出所移到了社區(qū)警務(wù)室。
勝利路派出所民警王剛所在的北商業(yè)巷社區(qū)外來人口占比高,辦理市民卡、子女就學(xué)等都需要居住證明。可王剛發(fā)現(xiàn),辦好的居住證攢了一摞,卻一直沒人領(lǐng)。
“忙完一天工作,下班后才有時間去領(lǐng),可辦事單位也下班了?!本用裾f。問清原委后,王剛便走街入戶發(fā)放居住證,不到半個月,400多戶1000余人的居住證全部派送到位?!懊窬钊肷鐓^(qū),社會治理重心下移,能更及時地摸清社情民意。”王剛介紹,北商業(yè)巷社區(qū)報警率較此前下降了80%。
今年3月,辛雯晴在走訪中發(fā)現(xiàn),居民周興娥關(guān)節(jié)炎病情加重,兒女不在身邊,就醫(yī)有困難。她一邊陪老人就診,一邊聯(lián)系區(qū)殘聯(lián)職員幫老人申請醫(yī)療報銷,還安排第三方機(jī)構(gòu)提供助餐、助浴等上門服務(wù)。如今,區(qū)殘聯(lián)、民政等部門和第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)入駐昆侖路西社區(qū)。
到社區(qū)工作后,王剛感覺自己離群眾更“近”了。基層事務(wù)繁雜,群眾訴求多元,僅靠基層干部往往難以應(yīng)對。治理觸角向基層延伸一步,居民訴求反映通道就拓寬一些;參與基層治理的主體更多元,百姓解決問題就更高效。社會力量共同參與基層治理,有助于為居民提供更便捷、更精細(xì)的服務(wù)。如此,干群關(guān)系才能不斷拉近,城市精細(xì)化治理的水平才能進(jìn)一步提升。
(劉雨瑞,作者為人民日報青海分社記者)??
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