依法保護網(wǎng)絡環(huán)境下的名譽權
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原標題：依法保護網(wǎng)絡環(huán)境下的名譽權
網(wǎng)絡社交通訊軟件提高了人際交流效率，增加了人們生活和交往的便利程度，但也帶來依法治理的新難題。網(wǎng)絡是一種虛擬生活空間，但網(wǎng)絡不是法外之地，法治是互聯(lián)網(wǎng)治理的基本方式。網(wǎng)上言行不得違反法律，不得違背公序良俗。
名譽是人的第二生命。網(wǎng)絡侵權案件經(jīng)常具有受眾不特定性、受眾廣泛性、侵權人匿名性、侵權后果易擴散性、侵權后果不可逆性等特點。利用網(wǎng)絡社交通訊軟件侵害他人名譽權等人格權益，須承擔法律責任。在單位微信工作群內(nèi)對同事進行侮辱、誹謗，侵害同事名譽權，要承擔停止侵害、排除妨礙、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等侵權責任，侵權人依法承擔消除影響、恢復名譽或者賠禮道歉等責任方式的，應當與侵權的具體方式和所造成的影響范圍相當。侵權人拒不履行的，人民法院可以采取在報刊、網(wǎng)絡等媒體上發(fā)布公告等合理方式執(zhí)行，由此產(chǎn)生的費用由侵權人負擔。在單位微信工作群內(nèi)對同事進行侮辱、誹謗，侵害同事的名譽權，造成嚴重精神損害的，被侵權人還有權請求精神損害賠償。
一方面，在單位微信群內(nèi)的言行是否構成侵害他人的名譽權，應當考慮行為人和受害人的職業(yè)、言行的影響范圍、過錯程度、以及言行的目的、方式、后果等因素。另一方面，在單位微信群內(nèi)的言行侵害他人的名譽權造成嚴重精神損害的，精神損害的賠償數(shù)額，須根據(jù)行為人的過錯程度、言行的目的、方式、場合等具體情節(jié)、言行所造成的后果、行為人的獲利情況、行為人承擔責任的經(jīng)濟能力、受理訴訟法院所在地的平均生活水平等因素確定。
網(wǎng)絡法律是一個新興綜合法律部門，網(wǎng)絡空間的法治化治理須公法私法手段協(xié)同發(fā)揮作用?；ヂ?lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應當履行群組管理責任，依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布，構建文明有序的網(wǎng)絡群體空間。微信群的建立者和管理者，應當履行群主管理責任。公然侮辱、誹謗他人構成違反治安管理行為甚至犯罪的，須依法承擔公法責任。微信群群主也應履行工作職責，通過發(fā)布群公告、將群成員移出群聊甚至解散微信群等措施，制止發(fā)生在微信群內(nèi)的侵害他人名譽權的行為。如果互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者履行了管理職責，沒有過錯，則不需承擔侵權責任?；ヂ?lián)網(wǎng)群組建立者、管理者是否盡到注意義務，應結(jié)合微信群的性質(zhì)、群成員規(guī)模、群成員范圍及彼此關系、不法言行的內(nèi)容及頻率、持續(xù)時間、影響范圍、被侵權人的通知求助情況、互聯(lián)網(wǎng)群組建立者及管理者對侵權人的不法言行采取的管理措施類型、措施及時性等因素綜合判斷。
一個案例勝過一沓文件，通過網(wǎng)絡典型案件辦理化解和預防網(wǎng)絡矛盾糾紛，使得尊法學法守法用法成為網(wǎng)絡空間的廣泛共識、共同追求和行動自覺，營造天朗氣清的網(wǎng)絡生態(tài)。
（王雷，作者系中國人民大學民商事法律科學研究中心副研究員）
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