今日熱聞!別讓“不合理低價(jià)游”成為旅游復(fù)蘇的絆腳石
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原標(biāo)題：別讓“不合理低價(jià)游”成為旅游復(fù)蘇的絆腳石
整治“不合理低價(jià)游”，是整肅旅游市場(chǎng)的重要方面。近期以來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速?gòu)?fù)蘇趨勢(shì)，很多旅游城市迎來(lái)客流高峰，但不少亂象也隨之而來(lái)。499元6天5晚，398元7天6晚，甚至還有“0元游”，不少旅游產(chǎn)品看似便宜實(shí)則暗藏陷阱，往往伴隨著不兌現(xiàn)承諾服務(wù)、景點(diǎn)變成購(gòu)物店的現(xiàn)象。4月10日文旅部發(fā)布通知，要求規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段等。
隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，我們很高興地看到旅游業(yè)的復(fù)蘇和旅游業(yè)從業(yè)者的“機(jī)遇暴發(fā)”，但繁榮背后的亂象不可忽視。市場(chǎng)中出現(xiàn)的“不合理低價(jià)游”，總是伴隨著強(qiáng)制購(gòu)物、加價(jià)收費(fèi)等問(wèn)題，不僅讓旅游體驗(yàn)打折扣，損害游客合法權(quán)益，還會(huì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序，破壞地方形象和旅游業(yè)發(fā)展，成為旅游復(fù)蘇的絆腳石。
近年來(lái)，全國(guó)各地對(duì)治理“不合理低價(jià)游”都下了很大功夫，明目張膽的“不合理低價(jià)游”越來(lái)越少，但并非銷(xiāo)聲匿跡，而是以更為隱蔽的方式，以“二次包裝”的形式出現(xiàn)。比如變相強(qiáng)迫購(gòu)物、指定購(gòu)物場(chǎng)所、擅自變更行程等，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、旅游法等相關(guān)法律法規(guī)。滿滿的套路，讓各地頗為頭疼，讓游客防不勝防。
在這個(gè)提振消費(fèi)者旅游信心的關(guān)鍵時(shí)刻，文旅部發(fā)布的通知正當(dāng)其時(shí)。嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象是一項(xiàng)“緊急工程”，各地各部門(mén)要做好預(yù)防、處置、善后三方面工作，通過(guò)建立預(yù)防機(jī)制，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行督查規(guī)范，要保持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，結(jié)合嚴(yán)肅查處、曝光案例進(jìn)行重點(diǎn)打擊。同時(shí)，建立黑名單制度加大懲戒力度，及時(shí)回應(yīng)游客訴求保障消費(fèi)者權(quán)益，塑造良好的旅游生態(tài)。
同時(shí)，整治“不合理低價(jià)游”，不能只靠“單打獨(dú)斗”。對(duì)于游客而言，要有“天上不會(huì)掉餡兒餅”的敏感，對(duì)于那些價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的旅游產(chǎn)品，既要擦亮眼睛謹(jǐn)慎選擇，又要敢于站出來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益，共同塑造風(fēng)清氣正的旅游環(huán)境。（王永欽）
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