“非科班”新東方勝算幾何？
(資料圖片)
東方甄選之后，新東方瞄上了文旅事業(yè)。
新東方近日官宣再創(chuàng)業(yè)方向：開拓面向中老年人的文旅事業(yè)。根據(jù)官方計劃，新東方將在教育、生活、文旅三大領域為受眾提供相應的服務。
從講課到直播、文旅，似乎新東方的每一次轉型都在意料之外。更特別的是，這次再創(chuàng)業(yè)，它將目光集中到了中老年群體。在市場紛紛爭奪年輕消費者的今天，為何新東方看中了這條看似冷清的賽道？新東方又能否抓住痛點、成功“分一杯羹”？
●南方日報記者葉綺涵葉丹
再涉文旅的“講課”企業(yè)
新東方進軍旅游業(yè)實際上早有端倪。在今年4月舉行的新東方2024中國大學生考研白皮書發(fā)布會上，新東方創(chuàng)始人俞敏洪就透露，新東方正在布局文旅產(chǎn)業(yè)。更早些的3月下旬，俞敏洪也曾對外表示：“目前東方甄選是帶貨平臺，是有天花板的……我的另一個目標就是‘美景’，未來將布局文旅產(chǎn)業(yè)，不管有多少驚濤駭浪，我都將帶著新東方繼續(xù)前行?！?/p>
記者了解到，北京新東方文旅有限公司于近日正式成立，注冊資本10億元人民幣，法定代表人、董事長為俞敏洪，經(jīng)營范圍含旅游業(yè)務、旅游開發(fā)項目策劃咨詢、組織文化藝術交流活動、文藝創(chuàng)作、互聯(lián)網(wǎng)銷售等。股東信息顯示，該公司由新東方教育科技集團有限公司全資持股。
對于新東方做文旅的深層邏輯，俞敏洪表示，新東方的核心競爭力是“講課”。新東方老師會講課，獲得學生和家長的喜歡，東方甄選的主播也是因為會講課被粉絲喜歡。俞敏洪補充說：“如果我們的文旅業(yè)務做出來，會培養(yǎng)一批‘能講課’的導游。”
“中老年與文化，是這次創(chuàng)業(yè)的關鍵詞。自此，新東方將在教育、生活、文旅三大領域，為大家提供服務?！毙聳|方官方表示。
這并不是新東方第一次涉足文旅。早在十幾年前，它就開展了面向青少年的國際游學和國內營地等項目，在這些項目中，全國各地的孩子可以跟隨新東方的步伐，走向海內外游歷名校、開闊眼界，也能在過程中通過不同類型的項目培養(yǎng)、提升自己的能力。這些也是當年新東方的熱門項目之一。
潛力巨大的中老年市場
不過與先前不同，這次新東方再度開拓文旅，將目光放在了另外一批群體——中老年人身上。
其實，在文旅市場中，中老年群體是最容易被忽視的“黑馬”。早在疫情前，多個數(shù)據(jù)就顯示，中老年旅游市場規(guī)模已突破5000億元。
即使是在疫情期間，中老年人的旅游熱情依然不減，只是目的地從過去的遠途、出境游轉向短途周邊游。
中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內旅游發(fā)展年度報告（2022-2023）》顯示，2021年，45歲以上中老年旅游者合計出游11.94億人次，占據(jù)國內旅游客源市場36.81%。其中45—64歲人群出游9.02億次，占比27.80%，成為旅游市場第一大客源。
不過，與龐大市場相對的，卻是旅游產(chǎn)品的供應缺失。長期以來，中國老年文旅市場都被低價游、購物團占據(jù)，“老年團”成了“低價團”的代名。這些旅游團先以低價吸引老年游客報團，再帶老年人去保健品、醫(yī)療品銷售中心等消費場所賺回成本，因此口碑分化嚴重。
除此之外，當前旅游市場還未形成健全的老齡服務體系，旅游產(chǎn)品特色不突出、同質化嚴重等問題，也成為中老年旅游發(fā)展的“絆腳石”。
有業(yè)內人士指出，新東方瞄準中老年文旅市場的背后原因，或正在于這一市場較為混亂，且不受頭部OTA、旅行社重視，缺乏真正的領軍企業(yè)，對新入文旅行業(yè)的新東方而言的確是一個良好契機。
“講課”能成為破題關鍵嗎？
如何開拓市場？新東方選擇將“精神追求”作為中老年文旅的關鍵詞。
老年人在選擇跟團游產(chǎn)品中，也越來越重視品質的需求。有數(shù)據(jù)顯示，早在2018年老年人選擇高品質團的比例已達到了85%，行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。
不同于傳統(tǒng)以觀光、康養(yǎng)為主的老年團，新東方利用自己在教培行業(yè)積累多年的基礎，突出線路的文化和歷史元素，在旅游線路的定位、命名以及景點規(guī)劃上都以“文+旅”為主題，致力打造高端、高品質的形象。
目前在杭州，新東方已率先試點了“東坡溯源之旅”。這趟6天5晚的行程，以蘇東坡的生平作為主線，貫穿西湖、大運河、良渚古城遺址三大世界文化遺產(chǎn)，并通過品美食、學篆刻等深度體驗讓中老年游客感受“東坡文化”的魅力。
同時，不同于常規(guī)旅行團只有一名導游的配置，新東方的文旅線路，每個團均配備了1名文化講師、1名旅行管家、1名優(yōu)質導游，從人員配置上更占優(yōu)勢。
不過，挑戰(zhàn)和不確定同樣存在。
雖為“再涉”，但作為教育起家的企業(yè)，新東方跟傳統(tǒng)文旅企業(yè)、旅行社相比，在產(chǎn)業(yè)鏈、文旅資源上仍存在不小差距。而近年來，不少旅行社也開始聚焦中老年群體、推出一批新產(chǎn)品。比如廣之旅推出的“旅居”路線，深度、慢享、休閑的特質就十分“老年友好”；不少旅行社近年也紛紛發(fā)展定制游，根據(jù)不同群體的需求來調整路線內容。
另一方面看，讓新東方扭虧為盈的東方甄選，爆火中也有運氣的成分。今年來，直播數(shù)據(jù)其實已在走弱，不論是觀看人次、帶貨轉化率還是商品交易總額（GMV）均有回落。文旅能否成為新東方下一個“流量推手”，還需要時間來驗證。
（文章來源：南方日報）
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