黃金以舊換新怎么越換越虧
解放日報見習(xí)記者 唐乙雋
近日，市民倪小姐帶著30.4克重的黃金手鐲來到位于寶山區(qū)的某中國黃金店鋪參與換購活動，回家才發(fā)現(xiàn)，自己換到的竟是一個重12.6克的“一口價”空心黃金手鐲?！斑@個新鐲子總價是12750元，按照它的克數(shù)計算，每克金價超過1000元，怎么能這樣欺騙消費者呢？”倪小姐十分氣憤。
隨著“買黃金”“攢黃金”成為人們津津樂道的話題，黃金“以舊換新”應(yīng)運而生。不少商家看準(zhǔn)了更新款式、更大克數(shù)對于消費者們的吸引力，提出看似很低的“換購門檻”，實則瞄準(zhǔn)了其中的利益。在12345市民服務(wù)熱線，像倪小姐這樣投訴“越換越虧本”的人不在少數(shù)。
其實，倪小姐在換購黃金時也并非沒留心眼，但終究沒能從商家的套路中“突圍”?！耙贿M去店員就推薦我買這個鐲子，直接給我套在手上。我問新鐲子有多重、是不是跟我原來的手鐲克數(shù)差不多，對方給出肯定答案。我要求看看克數(shù)小標(biāo)簽，她說已拿去前臺開票了?！蹦咝〗阏f，自己并不是第一次來這家金店購物，老顧客的身份使她放松了警惕。去掉舊鐲子的折舊費，倪小姐甚至還補了600多元的差價。回家后，倪小姐拿出購物小票，發(fā)現(xiàn)上面根本沒有寫明所換購手鐲的克數(shù)。反復(fù)掂量比較后，她確定自己“被坑了”。
“換的時候，商家還要收這個費、那個費，消費者根本算不清楚。”幾年前，金小姐也曾因不喜歡舊手鐲的款式而選擇了“以舊換新”，但算來算去，還是覺得自己虧了本。
記者致電上海多家金店了解到，黃金的換購一般會涉及加工費、折舊費及服務(wù)費。若與購買時不屬于同一品牌，則還需滿足特殊的換購條件或額外承擔(dān)一筆“外金折扣”。
拿著僅重12.6克的新鐲子，倪小姐開始了艱辛的“維權(quán)路”。與商家多次拉鋸交涉后，倪小姐最終加價1.1萬元，重新?lián)Q購了一個約36克的金手鐲，“算上金價的波動、第一次換購的‘一口價’手鐲的損耗折舊費和原來手鐲的損耗折舊費，虧了不少”。
對于倪小姐的遭遇，上海華勤基信律師事務(wù)所主任王保紅認為，若消費者明確表達了自己想要按照克數(shù)換金，商家卻在消費者不知情的情況下以克數(shù)嚴(yán)重不足的“一口價”黃金進行換購，消費者可以要求退換?！捌鋵崳藬?shù)完全相同或正好達到貼金標(biāo)準(zhǔn)的黃金制品很少見，在實際換購過程中，消費者與商家應(yīng)先就新金克數(shù)達成一致，這樣形成的合議才是出于買賣雙方真實的意思表示?！贬槍Q購過程中產(chǎn)生的其他費用，他解釋道：“對于金店來說，尤其是對于一些大品牌而言，黃金的換購需要商家承擔(dān)額外的加工成本、倉儲成本和運輸成本等，因此，為了要保持盈利，商家就只能向消費者收取服務(wù)費、加工費和折舊費等方式?！辈贿^，不管收取何種費用，商家都必須對消費者進行明示。
標(biāo)簽： 以舊換新
