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電競酒店,按酒店管還是按網(wǎng)吧管?

未成年人可隨意入住,快速發(fā)展的這一新產(chǎn)業(yè)亟需規(guī)范

解放日報記者 鄭朕 實習(xí)生 鄧海瀅

2022年杭州亞運會,英雄聯(lián)盟、爐石傳說、王者榮耀等8個游戲?qū)⒆鳛殡姼傢椖勘涣腥胝奖荣愴椖俊?/P>

對上海來說,電競是新的發(fā)展增長極。上海交通大學(xué)徐劍團(tuán)隊去年底發(fā)布的《全球電競之都評價報告》稱,上海在全球15個致力于發(fā)展電競之都的城市中排名位列第二,綜合得分94.9分,僅次于洛杉磯;在基礎(chǔ)設(shè)施和賽事指標(biāo)中,上海均位列全球首位。

隨著電競產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,電競酒店成為時下年輕人新寵。什么樣的酒店能稱之為“電競酒店”?新業(yè)態(tài)該如何引導(dǎo)規(guī)范?

上海弈尚電競酒店利用公寓空間優(yōu)勢,將居住區(qū)和電競區(qū)分隔開。 鄭朕 攝

“電競”和“酒店”功能兼具

在浦東大道2333號,追光電競酒店招牌掛在開元曼居酒店右下角一塊很小的區(qū)域。原來是老板租下了開元曼居酒店的部分樓層,改裝一番,成了現(xiàn)在的追光電競酒店。電競雙人間價格為366元。支付好房費和300元押金后,記者入住了酒店三樓。

進(jìn)入房間后,整體布局和普通酒店雙床房一致,區(qū)別是窗戶旁放置了一臺長桌、兩套電腦和兩張椅子。打開空調(diào),空調(diào)傳來“咚咚咚”的異響;坐在電競椅上,不夠穩(wěn)定的底座連接處發(fā)出聲響;電腦桌上擺著一個碩大的煙灰缸,鼠標(biāo)墊上竟還有前一名客人留下的煙灰,同時整片區(qū)域彌漫著二手煙的氣味,讓人難以忍受。而在該酒店的平臺預(yù)訂界面,每種房型首頁都有“禁煙”二字。

再一看電競裝備,電腦硬件倒是能夠滿足大多數(shù)游戲需求,但兩臺電腦的外設(shè)沒有統(tǒng)一,一臺是名牌機(jī)械鍵盤和游戲鼠標(biāo),另一臺則是價格低廉的鍵盤、鼠標(biāo),這樣的組合通常出現(xiàn)在贈品中,總價不超過50元。最讓人無法接受的是,其中一臺顯示器“耷拉著腦袋”,似乎是支架處的轉(zhuǎn)軸斷了。

和工作人員協(xié)調(diào)更換了房間后,空調(diào)異響和顯示器支架損壞的問題沒有了,但房間內(nèi)仍有煙味,外設(shè)仍未統(tǒng)一,顯示器四角漏光嚴(yán)重,電競椅還是同樣廉價。

記者又探訪了價格相同的另一家電競酒店“網(wǎng)魚電競酒店(上海環(huán)球港店)”。該酒店環(huán)境還不錯,衛(wèi)生間里的香薰棒散發(fā)出清香,房間里還有與外面商店價格相近的食品飲料收費區(qū)。當(dāng)晚恰好有一場電競賽事,在記者準(zhǔn)備觀看賽事時,這家店的電腦卻“掉鏈子”了:瀏覽器版本過低,網(wǎng)頁直播頁面無法打開,一些頁面則視頻插件無法最大化,只能小窗口觀看比賽,體驗不佳。

未成年人可入住“酒店”上網(wǎng)

我國《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》第二十一條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所。條例以往主要是針對網(wǎng)吧等營業(yè)場所,新興不久的電競酒店也符合“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所”的限定條件,按照規(guī)定也要禁止未成年人進(jìn)入。但記者了解發(fā)現(xiàn),很多電競酒店都允許未成年人進(jìn)入,這似乎與相關(guān)管理條例的要求背道而馳。

連日來,記者或自稱是17歲大一新生,或以攜帶未成年人隨行為名,撥打電話咨詢了多家電競酒店能否入住。上海安夏電競酒店在某網(wǎng)站預(yù)訂平臺標(biāo)注為“允許攜帶兒童入住”,記者進(jìn)一步咨詢店員得知,未成年人可以入住,只需要登記家長的電話號碼備案即可。上海大師電競酒店的前臺工作人員則告訴記者,未滿18周歲的住客需要在登記入住前,當(dāng)著工作人員的面,撥打電話給家長,只要家長對入住知曉,便可以進(jìn)入電競酒店入住。位于宋園路領(lǐng)尚國際酒店公寓的上海弈尚電競酒店也給記者同樣的說法。一家較為偏遠(yuǎn)、價格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以,但隨后警惕地表示具體情況到現(xiàn)場詢問。而另一家開在商用公寓里的電競民宿,則直接表示沒問題。在多次隨機(jī)的電話咨詢中,僅有一家電競酒店表示未成年人不可入住酒店。

新賽道亟需新標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)監(jiān)管

未來,電競酒店不斷增多已成趨勢。網(wǎng)魚電競市場部產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏說,2021年,網(wǎng)魚電競酒店的平均入住率達(dá)95%。一些傳統(tǒng)酒店也正在對接有電競酒店創(chuàng)業(yè)想法的開拓者們,以低價租借的形式,互惠互利。記者探訪的電競酒店中有多家采取類似形式,如網(wǎng)魚電競酒店(上海環(huán)球港店)租借漢庭酒店現(xiàn)有的房間,再定制成電競房;上海弈尚電競酒店則將領(lǐng)尚國際酒店公寓的房間加以改造,換上動漫風(fēng)的被罩、掛畫、墻紙等元素,并對公寓內(nèi)功能性炊具、洗衣機(jī)等予以保留,適合長期租住。

電競酒店蓬勃發(fā)展的背后,新業(yè)態(tài)暴露出的問題同樣值得關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化程度低是現(xiàn)階段電競酒店面臨的主要問題之一,什么樣的配置達(dá)到“電競”標(biāo)準(zhǔn)需要有定義,包括設(shè)施、衛(wèi)生等方面都需要標(biāo)準(zhǔn)化。他說,酒店可分經(jīng)濟(jì)型、高檔型,但對于電競酒店來說,如何劃分等級?雖然很多電競酒店是由傳統(tǒng)酒店嫁接電競元素而來,但若簡單粗暴地按傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來定義電競酒店,消費者無法清晰地提前了解酒店的電競體驗水平。床舒服了,可若是鍵盤沒手感,顯示器的刷新率跟不上游戲的要求,椅子坐久了腰痛,“高檔”就用錯了地方。

最重要的是,電競酒店的穩(wěn)定發(fā)展還需要強(qiáng)監(jiān)管的介入。電競酒店要按照“酒店”還是“網(wǎng)吧”來監(jiān)管是一個模糊的區(qū)域。按記者調(diào)查的情況來看,目前電競酒店仍是完全按照傳統(tǒng)酒店的監(jiān)管來執(zhí)行。當(dāng)“電競”元素加入酒店后,新的監(jiān)管就要跟上,不留空白:網(wǎng)吧不允許的,電競酒店一樣不能允許,不給未成年人上網(wǎng)服務(wù)開方便之門。

標(biāo)簽: 未成年人

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