起送價要設置在合理范圍內
2023-04-30 09:41:30|
來源:福建日報 作者:
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原標題:起送價要設置在合理范圍內
對于外賣起送價,不少消費者都有過“被動湊單”的經歷——本來想點的只是某一兩種餐品或相關特色招牌餐品,但未達商家設定的起送價,不得不再選擇其他餐品湊單。這在一定程度上加重消費者的負擔,也可能造成食品浪費現象。
從表面看,外賣起送價設置不合理都是商家任性惹的禍。實則不然。有些商家設置較高起送價,確有誘導點大單、多點餐等目的。但也有不少商家有苦衷,他們在平臺銷售外賣,要承擔平臺扣點、騎手配送費、外賣餐具費用以及紅包折扣等??梢哉f,起送價直接關乎經營成本和收益。如果不設起送價,或設置過低,就會導致小額訂單增多。而小額訂單的收入可能難以帶來利潤,甚至無法覆蓋經營成本,會陷入經營困境。
遏制湊單浪費現象,應該兼顧多方訴求,找出合理解決方案。比如,市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織應充分聽取外賣平臺、商家及消費者代表等各方意見,在考量經營成本等基礎上,引導商家把起送價設置在合理范疇內,擠出起送價中的水分。一方面,要滿足商家正常盈利、維護消費者權益以及反食品浪費等需求。另一方面,對于明顯過高的外賣起送價,則有必要用約談、立案調查、限期整改等手段干預,倒逼商家規(guī)范行為。(李英鋒)
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