山東：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)共治成果豐碩
山東省消協(xié)紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)圓滿落幕（副題）
2022年“3·15”，山東省消協(xié)秘書處圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的“共促消費(fèi)公平”年主題，在2月下旬至3月下旬組織、帶動(dòng)各市消協(xié)組織、省消協(xié)理事單位、部分行業(yè)企業(yè)等開展了系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)（以下簡稱“3·15活動(dòng)”）。截至目前，全省消協(xié)系統(tǒng)已累計(jì)開展148項(xiàng)活動(dòng)，其中，省消協(xié)牽頭13項(xiàng)，省消協(xié)理事單位、有關(guān)行業(yè)企業(yè)組織開展42項(xiàng)，16市消協(xié)組織開展93項(xiàng)，各縣級消協(xié)組織也結(jié)合實(shí)際開展了系列活動(dòng)。
全省聯(lián)動(dòng)一盤棋
消費(fèi)者參與熱情高
在2022年消費(fèi)年主題確定后，省消協(xié)秘書處動(dòng)員、組織各市消協(xié)組織、省消協(xié)理事單位、部分行業(yè)企業(yè)等，對我省3·15活動(dòng)進(jìn)行提前謀劃，多次征求意見和通報(bào)情況，為各單位借鑒、復(fù)制提供藍(lán)本和參考，以橫向聯(lián)通、縱向貫通方式一盤棋安排全系統(tǒng)系列活動(dòng)。
經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，參與省消協(xié)組織活動(dòng)的消費(fèi)者超過億人。如參加有獎(jiǎng)答題的消費(fèi)者近15萬人次，推送的公益短信接收者過億人次，直播活動(dòng)觀眾近13萬人次，專題訪談閱讀量近30萬人次，20天網(wǎng)上消費(fèi)教育課堂瀏覽量達(dá)27萬余人次。
線上線下多渠道
多項(xiàng)工作破冰試水
今年活動(dòng)既有傳統(tǒng)的宣傳咨詢、消費(fèi)教育、消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)點(diǎn)評，同時(shí)針對信息傳播和消費(fèi)者習(xí)慣的新特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了線上消費(fèi)教育課堂、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)室、云上維權(quán)工作室等，最大限度滿足不同消費(fèi)群體需求。在3月初，根據(jù)疫情防控需要，指導(dǎo)各單位對原計(jì)劃的活動(dòng)進(jìn)一步設(shè)計(jì)，在確保不引起人員聚集的前提下，將線下活動(dòng)轉(zhuǎn)到線上、云上、網(wǎng)上、屏上開展。如主場活動(dòng)設(shè)計(jì)了商品和服務(wù)展示模塊，從優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給角度發(fā)力，提振消費(fèi)信心。開設(shè)網(wǎng)上消費(fèi)實(shí)驗(yàn)室，消費(fèi)教育引導(dǎo)形式更直觀、生動(dòng)。多個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)組合板塊，滿足不同群體需求。
注重發(fā)揮各方作用
社會(huì)共治格局形成
注重指導(dǎo)和發(fā)動(dòng)各方充分參與，在活動(dòng)組織和設(shè)計(jì)方面，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用、行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)約束和自律作用，利用專家、律師資源優(yōu)勢、志愿者社會(huì)監(jiān)督力量，形成全社會(huì)共促消費(fèi)公平的共識(shí)。
活動(dòng)期間，媒體宣傳力度更大，質(zhì)量更高，營造了濃厚的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好社會(huì)氛圍。其中，省消協(xié)發(fā)布的8次信息得到人民日報(bào)、新華網(wǎng)、中國消費(fèi)者報(bào)、大眾日報(bào)、大眾網(wǎng)、山東廣播電視臺(tái)、山東經(jīng)濟(jì)廣播等30余家媒體廣泛宣傳，共發(fā)布稿件200余篇（次）。（王新華 張有文）
標(biāo)簽： 社會(huì)共治
