呼和浩特市去年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2088.98萬(wàn)元
內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)3月17日訊（記者 李國(guó)萍）記者從呼和浩特市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心了解到，2021年，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局以“開(kāi)門(mén)維權(quán)+普法宣傳+暢通渠道”的鏈條模式，通過(guò)開(kāi)展暢通投訴舉報(bào)渠道、高效處置群眾訴求、有力支撐行政執(zhí)法等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)消費(fèi)公平。全年共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)4.28萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2088.98萬(wàn)元。
一年來(lái)，為有效解決消費(fèi)維權(quán)，呼和浩特市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)著力暢通“三個(gè)渠道”，即12315平臺(tái)；互聯(lián)網(wǎng)渠道，包括PC端、APP、微信小程序和公眾號(hào)、支付寶小程序和城市服務(wù)等；郵箱、來(lái)函、其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦等，維權(quán)效能得到進(jìn)一步提升。去年通過(guò)12315平臺(tái)呼和浩特市受理的各類(lèi)投訴舉報(bào)咨詢(xún)同比上升145.32%。其中投訴受理量較大的主要有合同、食品安全、質(zhì)量等。舉報(bào)量較大的主要有食品問(wèn)題、廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
此外，呼和浩特市本輪疫情發(fā)生以來(lái)，12315平臺(tái)共受理涉及疫情投訴舉報(bào)194件。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈和社會(huì)關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。從2月16日至今，共查辦價(jià)格類(lèi)違法案件13起。
標(biāo)簽： 呼和浩特市 經(jīng)濟(jì)損失
