今日觀點!多維發(fā)力，護航“五一”旅游市場安全穩(wěn)定
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原標(biāo)題：多維發(fā)力，護航“五一”旅游市場安全穩(wěn)定
據(jù)媒體報道，截至4月22日14時，鐵路部門已售出“五一”假期運輸期間（4月27日至5月4日）火車票4657萬張，部分熱門方向車票緊俏。隨著“五一”假期臨近，各地旅游市場已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)“爆滿”態(tài)勢。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，3月份，全國居民消費價格同比上漲0.7%。其中，旅游消費同比增長5.3%；1月份至3月份，我國旅游消費同比增長6.5%，旅游市場呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。
從西安大唐不夜城的《盛唐密盒》演出，到開往淄博的“燒烤專列”，再到洛陽牡丹文化節(jié)……今年以來，在“把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置”目標(biāo)指引下，各地政府推出了一系列扶持政策，助力文旅市場快速復(fù)蘇，各景點游客人數(shù)明顯增長，人們的旅游消費熱情持續(xù)高漲。旅游市場的復(fù)蘇自然是一件好事，但是伴隨著市場的火熱，一些侵害游客合法權(quán)益、危害游客出游安全的事件也在不時發(fā)生。比如有媒體報道，五一前夕，不少民宿旅館坐地起價，旅客遭遇單方面“毀約”。更早之前在山東淄博，有網(wǎng)友在當(dāng)?shù)匾?0元價格買下一盒鍋餅后發(fā)現(xiàn)市場價格僅在6元左右。諸如此類的旅游亂象，不僅擾亂市場秩序，損害游客合法權(quán)益，還會影響文旅市場的長期健康發(fā)展。
為了更好地應(yīng)對文旅消費熱潮的到來，市場各參與主體應(yīng)以“時時放心不下”的責(zé)任感，從多維發(fā)力，共同護航“五一”旅游市場的安全穩(wěn)定。一方面，可針對“五一”假期的消費特點，以及可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，提前做好預(yù)案，進一步加強市場監(jiān)管，對于已經(jīng)出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，典型案例要公開曝光。比如淄博市市場監(jiān)督管理局近日明確在今年“五一”假期前后，對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施，上浮超過50%按哄抬價格行為予以查處。另一方面，適當(dāng)拓寬消費者維權(quán)渠道，以更多元化方式向消費者提供維權(quán)服務(wù)，切實提高消費維權(quán)效能。比如揚州啟動2023年江蘇省文化市場法治惠民系列活動，在地方非遺展演活動現(xiàn)場外設(shè)置了旅游法治宣傳區(qū)，為游客開通維權(quán)“綠色通道”，現(xiàn)場受理投訴。
旅游市場的回暖釋放出積極的經(jīng)濟發(fā)展信號，將為活躍消費市場、激發(fā)消費潛力增添新動能。有平臺數(shù)據(jù)顯示，“五一”累計預(yù)訂量同比去年增超10倍，其中中長線游訂單占比高達9成以上。今年“五一”是旅游業(yè)恢復(fù)生機后迎接的第一個小長假，將對有關(guān)部門和經(jīng)營單位應(yīng)對消費者強勁需求的能力提出考驗。我們必須貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置，保障消費者權(quán)益，提升消費者體驗，推動旅游業(yè)韌性復(fù)蘇和可持續(xù)性發(fā)展，進而推動經(jīng)濟發(fā)展提速提質(zhì)增效。（蘇心棋）
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