每日簡訊：近八成受訪消費者受彈窗問題困擾
(資料圖)
上網(wǎng)時頻頻跳出、難以關閉；嵌入式、開屏信息內容低俗夸張、虛假宣傳……近年來，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了大量彈窗信息不僅擾亂互聯(lián)網(wǎng)市場秩序，還存在侵犯消費者合法權益的情形。今年1至2月，廣東省消委會開展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對消費者的影響調查活動，日前正式發(fā)布調查報告。報告顯示，近八成受訪者經(jīng)常遇到彈窗，深受困擾。13個樣本彈窗存在誘導點擊、影響正常使用等情形。通過喜好設置并不會減少互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息的數(shù)量。
本次調查采用網(wǎng)絡問卷及體驗式調查相結合的方式開展，涉及65個網(wǎng)站（其中35個市場主體在廣東轄內）、12款電腦軟件（含10款主流瀏覽器軟件）及100款APP的體驗調查，綜合分析互聯(lián)網(wǎng)彈窗、嵌入式、開屏信息困擾消費者，以及侵犯消費者合法權益的問題。
調查顯示，近八成受訪者經(jīng)常遇到彈窗，深受困擾，反映的具體問題包括關閉難、容易誤點、頻繁出現(xiàn)、內容虛假低俗。多數(shù)消費者認為問題彈窗帶來不良影響，侵害了其合法權益。
調查發(fā)現(xiàn)，部分彈窗存在誘導點擊、影響正常使用等情形。志愿者體驗式調查了177個網(wǎng)站、電腦軟件或APP，發(fā)現(xiàn)有51個存在彈窗，其中13個體察樣本存在不同程度的以上問題。嵌入式及開屏式廣告（信息）同樣存在以上問題。
省消委會提醒廣大消費者，盡量在官方渠道下載軟件，使用時注意軟件的提示，防止被誘導點擊彈窗信息或安裝不需要的軟件。不輕信、不輕易點擊含有優(yōu)惠、中獎或紅包等信息提示內容，防止自動下載軟件或陷入互聯(lián)網(wǎng)問題彈窗信息陷阱。選擇正規(guī)消費渠道，不隨意通過陌生鏈接進行消費，購物后保存消費憑證。如遇到不良彈窗信息，主動向發(fā)布平臺或通過12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理平臺投訴舉報。
（據(jù)南方工報消息 南方工報全媒體記者許接英 通訊員粵消宣）
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