調(diào)整車險(xiǎn)“提前續(xù)保期”值得推廣
保險(xiǎn)銷售人員借助各種理由搞促銷，不免存在虛張聲勢(shì)之嫌。實(shí)際上，有時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)續(xù)保并不影響優(yōu)惠，匆忙續(xù)保反而提前占用了客戶的資金。
自3月19日起，山西省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)提前續(xù)保周期由90天調(diào)整為45天，此舉引發(fā)關(guān)注。
眾所周知，開車上路必須為愛(ài)車投保車險(xiǎn)。然而，有的車主卻因種種原因，錯(cuò)過(guò)續(xù)保期限，導(dǎo)致車輛在路上“脫?！薄奥惚肌薄Ｔ跓o(wú)車險(xiǎn)保障之下發(fā)生需要擔(dān)責(zé)的交通事故，無(wú)論是車損還是人傷及其他賠償，都需要車主自負(fù)。其中的交強(qiáng)險(xiǎn)如果“脫?！?，還會(huì)面臨雙倍處罰，并扣留車輛。給車輛提前續(xù)保的重要性由此可見。
全國(guó)絕大多數(shù)地方的商業(yè)車險(xiǎn)續(xù)?？稍试S提前90天，雖能讓車主有更長(zhǎng)的考慮、選擇期，商量的余地更大，但其負(fù)面影響也不容小覷。車險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)奪客戶，或防止客戶流失，一般都會(huì)在車險(xiǎn)到期前兩三個(gè)月內(nèi)，不斷地打電話給車主報(bào)出所謂的優(yōu)惠價(jià)，希望車主投?；蚶m(xù)保，讓很多車主飽受電話推銷的騷擾，損害了用戶體驗(yàn)。在3個(gè)月的期限內(nèi)，保險(xiǎn)銷售人員也會(huì)借助各種節(jié)假日等理由搞促銷，不免存在虛張聲勢(shì)之嫌。實(shí)際上，有時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)續(xù)保并不影響優(yōu)惠，匆忙續(xù)保反而提前占用了客戶的資金。
此外，車險(xiǎn)報(bào)價(jià)是在不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的，可以提前續(xù)保的周期越長(zhǎng)，同一輛車的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)差別就可能越大，容易引起車主的困惑或誤解。
基于上述問(wèn)題，山西省將車險(xiǎn)提前續(xù)保周期由90天改為45天。目前也有個(gè)別省份可以提前30天或60天續(xù)保。這樣的續(xù)保周期調(diào)整，無(wú)疑有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)銷售行為，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，車主與保險(xiǎn)公司的聯(lián)系很方便，續(xù)保周期完全不需要那么長(zhǎng)的時(shí)間。
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