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新時(shí)代新征程新偉業(yè)·工會(huì)篇|精品服務(wù)全覆蓋 按需“上菜”惠基層

【新時(shí)代新征程新偉業(yè)·工會(huì)篇】

原標(biāo)題:吉林工會(huì)推廣31個(gè)項(xiàng)目提升職工生活品質(zhì)(引題)

精品服務(wù)全覆蓋 按需“上菜”惠基層(主題)


(資料圖片僅供參考)

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 彭冰 柳姍姍 通訊員 欒偉強(qiáng)

由閑置體育場(chǎng)館改造升級(jí)而來(lái)的乾安麗水職工球館,常年免費(fèi)為職工群眾提供公共服務(wù);遼源職服中心賦能增效項(xiàng)目集職工活動(dòng)中心、職工服務(wù)中心、工人網(wǎng)紅基地和職工教育培訓(xùn)基地于一體,滿足職工快捷服務(wù)、陶冶情操等多元需求;長(zhǎng)春二道區(qū)15分鐘生活圈攜手長(zhǎng)拖1958等商業(yè)綜合體打造9家職工書(shū)屋,為工會(huì)會(huì)員提供購(gòu)書(shū)優(yōu)惠……近日,吉林省總工會(huì)開(kāi)展2023年全省“縣級(jí)工會(huì)加強(qiáng)年”提升職工生活品質(zhì)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng),31個(gè)精品項(xiàng)目驚艷亮相,收獲全國(guó)網(wǎng)友42萬(wàn)張投票支持。

近年來(lái),吉林全省工會(huì)堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向,密切關(guān)注職工需求變化,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)鏈條,打造出一批符合各地實(shí)際、緊貼職工所需的服務(wù)項(xiàng)目。此次優(yōu)選的31個(gè)提升職工生活品質(zhì)精品項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了全省79個(gè)縣(市、區(qū))、開(kāi)發(fā)區(qū)全覆蓋,使縣級(jí)工會(huì)服務(wù)圈層逐漸擴(kuò)大、服務(wù)手段不斷多元、服務(wù)層級(jí)日益提高,職工生活品質(zhì)持續(xù)向高質(zhì)量躍升。

以職工需求為導(dǎo)向,打造精品服務(wù)項(xiàng)目

“紅色教育沉浸式體驗(yàn)讓我們仿佛進(jìn)入了‘元宇宙’,充滿科技感,新鮮有趣超震撼”“互動(dòng)很多,讓大家特別有參與感,這一上午的課程,時(shí)間過(guò)得太快了,還沒(méi)體驗(yàn)過(guò)癮呢”……在遼源職服中心賦能增效項(xiàng)目中的職工教育培訓(xùn)基地,參加“沉浸式”體驗(yàn)黨建拓展培訓(xùn)課程的職工們,在留言簿上留下好評(píng)。

吉林省總工會(huì)主動(dòng)謀劃布局,以滿足職工需求為導(dǎo)向,印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展吉林省工會(huì)提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)工作的通知》,挖掘省、市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)四級(jí)職工服務(wù)中心(站)資源優(yōu)勢(shì),形成“全面覆蓋、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)”的工會(huì)系統(tǒng)“作戰(zhàn)圖”,遼源職服中心賦能增效項(xiàng)目正是其成果之一。

近年來(lái),吉林省總工會(huì)先后在全省建立起79家職工服務(wù)中心、2324家職工服務(wù)站,并著力開(kāi)展“一站一品牌”工程建設(shè),引導(dǎo)各級(jí)工會(huì)因地制宜整合資源豐富服務(wù)內(nèi)容。這些職工服務(wù)中心(站)以“特色、精準(zhǔn)、普惠”為導(dǎo)向,八仙過(guò)海各顯神通,摸索出59個(gè)差異化特色明顯、深受職工歡迎的好項(xiàng)目。

據(jù)悉,吉林省總工會(huì)已連續(xù)3年開(kāi)展重點(diǎn)推廣項(xiàng)目評(píng)選工作,每年都有新內(nèi)容、新目標(biāo)、新項(xiàng)目、新舉措。

2023年,吉林省“縣級(jí)工會(huì)加強(qiáng)年”提升職工生活品質(zhì)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目評(píng)選,涵蓋心理咨詢、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、智慧零售、養(yǎng)老托育等涉及服務(wù)、生活、培訓(xùn)、新業(yè)態(tài)4大類別的31個(gè)精品項(xiàng)目,投票通道面向全國(guó)網(wǎng)友開(kāi)放。短短5天時(shí)間,評(píng)選程序訪問(wèn)量突破50萬(wàn)人次,累計(jì)總票數(shù)超過(guò)42萬(wàn)張,其中,吉林省與其他省(區(qū)市)的投票占比接近6∶4,體現(xiàn)了參評(píng)項(xiàng)目在全國(guó)視角中的“含金量”。

夯實(shí)基礎(chǔ),縣級(jí)工會(huì)推薦項(xiàng)目亮點(diǎn)紛呈

此次評(píng)選活動(dòng),吉林省總工會(huì)充分結(jié)合全總“縣級(jí)工會(huì)加強(qiáng)年”專項(xiàng)工作,力求以此為契機(jī)加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)工會(huì)開(kāi)展提升職工生活品質(zhì)先行先試工作。參評(píng)的31個(gè)項(xiàng)目中,縣級(jí)工會(huì)推薦的比例較往屆顯著提升。其中,乾安縣麗水職工球館、公主嶺服務(wù)職工綜合體兩個(gè)項(xiàng)目的票選成績(jī)高居第二名、第三名。

2021年初,為了更好地滿足廣大職工的健身需求,乾安縣總工會(huì)整合升級(jí)原麗水公園南側(cè)一處閑置體育場(chǎng)館,累計(jì)投入資金60余萬(wàn)元,對(duì)場(chǎng)館的燈光、地膠進(jìn)行改造,購(gòu)置乒乓球臺(tái)、擋板,安裝遮光窗簾,增設(shè)鞋柜、衣柜、飲水機(jī)、微波爐、休閑座椅、圖書(shū)等設(shè)備設(shè)施。

煥然一新的球館經(jīng)過(guò)工會(huì)的科學(xué)規(guī)劃,設(shè)有乒乓球館、羽毛球館、網(wǎng)球館、多動(dòng)能訓(xùn)練館等,能夠滿足百名職工同時(shí)進(jìn)行健身鍛煉的需求。球館常年開(kāi)放,不收任何費(fèi)用,兩年來(lái)累計(jì)接待健身職工近兩萬(wàn)人次,承辦各種比賽10余場(chǎng)次。

互助醫(yī)療保障、媽咪小屋、職工書(shū)屋、農(nóng)民畫培訓(xùn)、心理咨詢……公主嶺服務(wù)職工綜合體項(xiàng)目聚焦一站式三級(jí)服務(wù)體系建設(shè),為職工提供全方位服務(wù)。依托本級(jí)職工服務(wù)中心和線下三級(jí)服務(wù)體系,公主嶺市總工會(huì)建設(shè)了12個(gè)職工服務(wù)站、38個(gè)職工服務(wù)點(diǎn)、26個(gè)戶外工驛站,不斷延伸工會(huì)服務(wù)觸角、豐富工會(huì)服務(wù)內(nèi)容。借助服務(wù)平臺(tái),市總還積極舉辦職工培訓(xùn)以及書(shū)畫展等形式多樣的文體活動(dòng),廣受職工好評(píng)。

靖宇縣“靖宇大姐”家政培訓(xùn),助力下崗女職工、農(nóng)村婦女等女性群體就業(yè);柳河新就業(yè)技能培訓(xùn)重點(diǎn)服務(wù)快遞員、外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者,通過(guò)線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式,為其技能提高、生活品質(zhì)提升加油助力……

依托現(xiàn)有資源,挖掘特色優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)區(qū)域差異性,吉林省總工會(huì)在推進(jìn)“縣級(jí)工會(huì)加強(qiáng)年”專項(xiàng)工作縱深開(kāi)展過(guò)程中,提倡形態(tài)多元性、模式多樣性,推動(dòng)各地服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)從“定菜單”向職工“點(diǎn)菜”、社會(huì)資源“做菜”轉(zhuǎn)變。

在省總引導(dǎo)下,全省縣級(jí)工會(huì)充分協(xié)調(diào)發(fā)揮相關(guān)職能部門優(yōu)勢(shì),在資源整合上做文章,在服務(wù)升級(jí)上下功夫,通過(guò)聯(lián)合運(yùn)作、孵化培育、委托服務(wù)、入駐運(yùn)營(yíng)、公益創(chuàng)投等方式,整合政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等多方資源,帶動(dòng)社會(huì)力量多元參與職工服務(wù)體系建設(shè),取得了豐碩成果。

“創(chuàng)新+精研”,探索服務(wù)職工新路徑

此次參評(píng)的31個(gè)精品項(xiàng)目,品類豐富、特點(diǎn)鮮明、實(shí)力硬核,處處體現(xiàn)各地工會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)和良苦用心。

“以培訓(xùn)提升職工技能,以競(jìng)賽檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,以項(xiàng)目挖掘企業(yè)潛力,以活動(dòng)增強(qiáng)行業(yè)合力?!?年累計(jì)開(kāi)展各類專業(yè)培訓(xùn)32400多人次的吉林市“地丁花”家政培訓(xùn)項(xiàng)目,是吉林市總工會(huì)委托該市家政服務(wù)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)新開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、新穎、實(shí)用,打造了特色“江城育嬰師”“江城保安員”“吉林護(hù)工師”品牌,獲評(píng)全國(guó)工會(huì)服務(wù)職工優(yōu)秀項(xiàng)目。

通過(guò)服務(wù)中心賦能增效升級(jí),建成示范性好、輻射功能強(qiáng)的服務(wù)型、樞紐型高質(zhì)量服務(wù)職工綜合體,是吉林省工會(huì)提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)工作的重要內(nèi)容之一,這需要大刀闊斧地進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

長(zhǎng)春市二道區(qū)15分鐘生活圈、南關(guān)區(qū)幸福職工之家、長(zhǎng)白山“文化+技能”雙提升、榆樹(shù)強(qiáng)基賦能廣普惠服務(wù)等項(xiàng)目,就是典型代表。其中,長(zhǎng)春二道區(qū)15分鐘生活圈項(xiàng)目以打造特色街區(qū)為抓手,多角度開(kāi)展普惠職工服務(wù),包括攜手長(zhǎng)拖1958等商業(yè)綜合體打造9家職工書(shū)屋,為工會(huì)會(huì)員提供購(gòu)書(shū)優(yōu)惠;打造口袋公園拓空間,為職工提供休閑健身場(chǎng)所等。

精益求精是一個(gè)項(xiàng)目賴以生存的必要條件,長(zhǎng)春綠園區(qū)鼎慶愛(ài)心食堂、白山荷小苗五色花餑餑培訓(xùn)、遼源智慧新零售、蓮花山關(guān)淳酒深加工等項(xiàng)目,就在“精”上下足了功夫。

從一間小作坊起步,白山荷小苗五色花餑餑培訓(xùn)不斷做大做強(qiáng),搭建起下崗職工創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,累計(jì)培訓(xùn)下崗職工1500人次,扶持互聯(lián)網(wǎng)線上創(chuàng)業(yè)656人、扶持實(shí)體創(chuàng)業(yè)23人。如今,荷小苗仍在不斷創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品種類,帶動(dòng)產(chǎn)品不斷趨向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

接下來(lái),吉林省各級(jí)工會(huì)將繼續(xù)整合資源,建設(shè)服務(wù)職工基地,引進(jìn)社會(huì)組織,全面推進(jìn)工會(huì)普惠服務(wù)精品服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),引導(dǎo)廣大職工更好地為實(shí)現(xiàn)新時(shí)代吉林省全面振興、全方位振興作出積極貢獻(xiàn)。

短評(píng)

解決“關(guān)鍵小事”為職工幸福加碼

31個(gè)精品項(xiàng)目亮相,5天內(nèi)收獲全國(guó)網(wǎng)友42萬(wàn)張投票支持。網(wǎng)友對(duì)吉林省提升職工生活品質(zhì)項(xiàng)目的“熱捧”再次證明:工會(huì)只要真心實(shí)意為職工解決“關(guān)鍵小事”,就能贏得職工群眾信賴,獲得廣泛支持。這也為工會(huì)做好提升職工生活品質(zhì)工作提供了重要啟示。

當(dāng)前,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、農(nóng)民工、城市困難職工等群體利益的實(shí)現(xiàn)還有不少難點(diǎn)和堵點(diǎn)。同時(shí),職工群眾的美好生活需要日益廣泛、迭代提升。工會(huì)要聚焦職工的急難愁盼,堅(jiān)持以職工需求為導(dǎo)向,在維護(hù)好職工就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、安全衛(wèi)生、技能培訓(xùn)等勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益的同時(shí),把維權(quán)服務(wù)向公平正義、精神文化、安全環(huán)境等方面延伸,為職工提供更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更充足的生活福利、更豐富的精神文化生活。從解決這些“關(guān)鍵小事”做起,提升職工獲得感、幸福感、安全感,為職工幸?!凹哟a”。

推進(jìn)職工生活品質(zhì)提升還要善于借力發(fā)力。工會(huì)要積極整合社會(huì)資源、運(yùn)用社會(huì)力量,探索利用市場(chǎng)思維和市場(chǎng)方式推動(dòng)工作,打造黨政支持、社會(huì)配合、職工參與、工會(huì)運(yùn)作的社會(huì)化工作格局。

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