火鍋翻了被燙傷，責(zé)任該如何劃分
鍋放在兩張可移動桌子拼接處；店方稱愿意承擔(dān)責(zé)任，但不愿擔(dān)全責(zé)（副題）
瀟湘晨報記者武華康長沙報道
(相關(guān)資料圖)
7月9日，戴女士向記者反映，7月6日晚，她老公與朋友共三人在長沙巴山路曹記鴨霸王火鍋店（雨花亭店）就餐，當(dāng)時他們就餐的桌子由兩張可移動的小桌子拼成，鍋放在桌子拼接處上方，吃飯時鍋突然翻了，造成一名朋友腿部二度燙傷。
戴女士要求店方承擔(dān)治療費(fèi)用。店方回應(yīng)稱，顧客在就餐途中，喝了11瓶啤酒，且翻鍋時，是有顧客抖腿、用手撐桌子，造成桌子不穩(wěn)才翻鍋?！鞍l(fā)生意外第一時間，我們就安排工作人員陪同他們?nèi)メt(yī)院了，我們愿意承擔(dān)責(zé)任，但不是全責(zé)?！?/p>
當(dāng)事人
目前已花費(fèi)治療費(fèi)用4000余元
戴女士介紹，7月6日晚，她老公與朋友共三人在長沙巴山路曹記鴨霸王火鍋店（雨花亭店）就餐時發(fā)生意外，一名朋友腿部燙傷。“因為火鍋店使用兩張可移動的小桌子拼成長桌，且鍋放在拼接處上方，不穩(wěn)定，吃飯時鍋突然翻了，造成一名朋友腿部燙傷?！贝髋空f，目前已花費(fèi)治療費(fèi)用4000余元。病歷顯示，診斷結(jié)果為：二度燙傷，累及體表10%以下燙傷。
當(dāng)時的監(jiān)控視頻顯示，三人就餐時，火鍋從桌上滑落，灑在一名黑衣男子身上。但發(fā)生意外時，灰衣男子有抖腿動作，黑衣男子手撐在桌子上。發(fā)生意外后，店內(nèi)工作人員前往查看情況，并將黑衣男子帶離了。
“沒有哪家飯店規(guī)定，任何去吃飯的人不能動或者把手放桌子上，重點(diǎn)是他們桌子很輕，而且是可移動且拼接成的，不管誰稍微動一下就會出現(xiàn)事故?！贝髋空f。
戴女士透露，事后他們找了店方，但店方拒絕賠償和墊付費(fèi)用，且態(tài)度較差。他們要求：店方先負(fù)責(zé)所有的醫(yī)藥費(fèi)，至于誤工費(fèi)等其他費(fèi)用可以等法院判；店方就態(tài)度惡劣問題道歉；相關(guān)部門處理店家存在的安全隱患。
店方
“他們在用餐過程中動作不當(dāng)”
7月9日，記者來到涉事門店。店長李先生介紹，事故發(fā)生后，工作人員已第一時間對被燙傷顧客做了處理?！敖o那個顧客做了降溫處理，然后涂了燙傷膏，并帶他去了醫(yī)院。我同事看到病歷上寫的燙傷3%，建議住院治療?！?/p>
李先生說，事后，對方要求賠償醫(yī)藥費(fèi)以及誤工費(fèi)，他們并不認(rèn)可?！柏?zé)任我們肯定有，但不應(yīng)該是全責(zé)。是他們在用餐過程中動作不當(dāng)才導(dǎo)致鍋翻的，監(jiān)控上也可以看到。他們在店里用餐一個小時，喝了11瓶酒?！?/p>
“他們還說我們態(tài)度惡劣，我們第一時間處理，并把他們送去醫(yī)院了?！崩钕壬f，事后，戴女士將該事發(fā)到網(wǎng)上，抹黑店方，稱店內(nèi)不止發(fā)生一次燙傷事故?！拔耶?dāng)時和她說的原話是，我自己在別的地方吃飯也被燙傷過。而且她朋友的腿上起了兩個泡，所以我才覺得不是很嚴(yán)重。”
記者在該店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，店方已將拼湊的長桌固定?！笆掳l(fā)后，我們把拼的長桌固定了，我們希望有政府第三方介入劃分責(zé)任?！崩钕壬嬖V記者。
戴女士稱，目前，他們正準(zhǔn)備起訴解決此事。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，保障一個安全食用火鍋的環(huán)境是店家作為經(jīng)營者的責(zé)任，店家對顧客應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，顧客抖腿等小動作就導(dǎo)致火鍋翻鍋顧客燙傷，顯然店家沒有完全盡到安全保障義務(wù)，并且顧客屬于正常的動作，并無過錯。根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任規(guī)定，場所的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但在本次案件中，顧客在用餐過程中沒有盡到注意義務(wù)，作為一名成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)測可能發(fā)生的后果，存在一定的過錯，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。付建認(rèn)為，本次事件中雙方當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，具體承擔(dān)責(zé)任范圍可通過法院起訴判決。
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