別讓“電子政務(wù)”淪為“數(shù)字形式主義”
【資料圖】
原標(biāo)題：別讓“電子政務(wù)”淪為“數(shù)字形式主義”
將網(wǎng)絡(luò)投票作為硬性任務(wù)“分包”下派、推廣政務(wù)App時(shí)下達(dá)不切實(shí)際的任務(wù)指標(biāo)、盲目要求提高醫(yī)保電子憑證結(jié)算率……近日，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委對(duì)10起加重基層負(fù)擔(dān)的形式主義、官僚主義典型問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)。仔細(xì)閱讀通報(bào)內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)，多起通報(bào)問(wèn)題都與電子化、數(shù)字化政務(wù)相關(guān)。這無(wú)疑在提醒大眾，電子政務(wù)在一些地方，淪為了“數(shù)字形式主義”，這值得警惕。
“數(shù)字形式主義”是近年來(lái)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化融入政務(wù)服務(wù)后，而衍生出的一種新型形式主義。它主要表現(xiàn)在對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用上重過(guò)程，輕實(shí)效，使其占用了黨員干部大量的時(shí)間與精力，減少了對(duì)群眾面對(duì)面服務(wù)的機(jī)會(huì)，這與全心全意為人民服務(wù)的宗旨相離，與為人民謀幸福的初心相悖。與傳統(tǒng)形式主義不同，“數(shù)字形式主義”的“畫(huà)皮”更加光鮮，也更具隱蔽性，其危害性，也許更大。
“指尖”政務(wù)工作的開(kāi)展本是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展背景下順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物，是一種通過(guò)引入現(xiàn)代物流服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦等形式，讓群眾無(wú)需到線下政務(wù)服務(wù)窗口、無(wú)需與受理審批人員見(jiàn)面即可辦結(jié)事項(xiàng)的審批服務(wù)模式。“指尖”政務(wù)的方便快捷毋容置疑，但讓人痛心的是，在一些地方，指尖之“便”變成指尖之“累”。比如有的單位部門(mén)，通過(guò)QQ、微信、釘釘群等下達(dá)“微指令”，通過(guò)政務(wù)APP發(fā)通知、要數(shù)據(jù)、填報(bào)表，群里指示、群里回復(fù)、群里安排、群里落實(shí)，“從群里來(lái)、到群里去”代替了“從群眾中來(lái)、到群眾中去”，提高了速度，降低了溫度。
電子政務(wù)淪為“數(shù)字形式主義”，最為重要的原因還是極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)觀的錯(cuò)位、責(zé)任心缺失。這些干部，或多或少存在不擔(dān)當(dāng)、不作為等問(wèn)題。抓工作落實(shí)，他們往往過(guò)度依賴微信工作群，認(rèn)為只要建立微信工作群便能順利推進(jìn)工作，需要某項(xiàng)資料時(shí)，@全體；落實(shí)某項(xiàng)工作時(shí)，@全體，導(dǎo)致基層干部每天都要花大量的時(shí)間來(lái)看手機(jī)，害怕漏掉信息回復(fù)晚了被問(wèn)責(zé)。
治理“數(shù)字形式主義”，一是要抓住關(guān)鍵少數(shù)。要通過(guò)教育幫助，讓他們轉(zhuǎn)變觀念，既要“屏對(duì)屏”“鍵對(duì)鍵”，更要“面對(duì)面”“心貼心”；二是要狠抓制度規(guī)范，健全完善準(zhǔn)入、監(jiān)管、評(píng)價(jià)、退出機(jī)制，對(duì)“僵尸群”“僵尸APP”等要進(jìn)行堅(jiān)決清理。此外，也要抓常態(tài)化監(jiān)督，把整治“數(shù)字形式主義”作為糾治“四風(fēng)”重要任務(wù)，久久為功，確保實(shí)效。（江武）
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