別讓AI模特“試衣”誤導消費者
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原標題：別讓AI模特“試衣”誤導消費者
小巧的面龐、無瑕的肌膚、完美的身材比，模特與身上的著裝相得益彰，將服裝襯托得更為合身、更顯潮流……這是出現(xiàn)在某電商平臺的一款商品圖。但細細觀察可以發(fā)現(xiàn)，試穿服裝的模特似乎并非真人。私信店家后，對方爽快承認宣傳圖是由AI制圖而成，“為了更好展現(xiàn)服裝細節(jié)”。（7月31日《法治日報》）
無獨有偶，記者以“精美套裝”等為關鍵詞在各大電商平臺上進行檢索，不少商品的宣傳圖明顯為AI模特“試衣”圖。AI模特“試衣”的興起，一方面源于AI技術的時尚性、前沿性，同時更關鍵的在于AI模特方便快捷、節(jié)約成本。相比真人模特需要預約時間，安排化妝師、攝影師，AI模特隨時隨地都能“披掛上陣”，想要啥樣的模特應有盡有。同時，還省去了人員工資、場地費、設備費等大一筆費用。有商家將真人模特替換為AI模特后，當月成本就節(jié)省了4萬元。
然而，AI模特“試衣”雖然讓商家省事省力省錢，卻給消費者帶來了一定困擾。由于AI算法尚有局限性，AI模特“試衣”的效果很難與現(xiàn)實模特一模一樣，真實性、準確性大打折扣。AI模特“試衣”宣傳圖，衣服在模特身上嚴絲合縫，幾乎一絲褶皺都沒有，但實物往往與宣傳圖相差甚遠。有消費者吐槽：“AI圖畫上很貼身，但收到之后過于肥大了”“AI模特和人類的頭身比例不符，哪有參考性呢”。在社交平臺的“AI模特”詞條下，不少網(wǎng)友明確表示不愿買任何AI生成產(chǎn)品圖的產(chǎn)品。
AI模特“試衣”是AI技術具體應用情景的體現(xiàn)，可以幫助商家以較低的成本完成較高品質的產(chǎn)品展示，這本身無可厚非。不過，商家降低銷售成本的利己行為，不能損害消費者的合法權益?！断M者權益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利?！稄V告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。AI模特“試衣”圖屬于廣告的一種，如果不能完全真實展現(xiàn)商品外觀、款式、顏色、花色等情況，就侵害了消費者的知情權和選擇權，容易對消費者造成誤導，增加網(wǎng)購踩雷的概率。
由于AI技術有待進一步發(fā)展，眼下商家應盡可能選擇傳統(tǒng)的真人模特“試衣”，向消費者呈現(xiàn)真實全面的效果。如果使用AI模特“試衣”，則應同時使用多款AI模特，從不同角度進行展示，以提供給消費者更加豐富的參考信息。同時，還應注意，AI模特是虛擬的，商家義務卻不是虛化的。AI模特試穿的衣服必須和實物相一致，不能貨不對板，“掛羊頭賣狗肉”。
此外，使用AI模特“試衣”必須明確標識，讓消費者知曉。今年1月10日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》，明確要求“深度合成服務提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個人身份特征的編輯服務，可能導致公眾混淆或者誤認的，應當在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進行顯著標識，向公眾提示深度合成情況?！鄙碳沂褂肁I進行商品展示，必須依法履行標識義務，充分告知消費者模特圖是由人工智能生成，滿足消費者的知情權。（張濤）
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