別讓AI模特“晃點”了消費者
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原標題：別讓AI模特“晃點”了消費者
近日，據(jù)媒體報道，多個電商平臺店家使用AI模特圖片替換真人試穿服裝展示商品，還有一些店鋪開始專門提供AI模特圖制作服務，然而不少消費者反映據(jù)此買到的衣服貨不對板（據(jù)7月31日《法治日報》）。
近年來，伴隨著AI深度合成技術蓬勃發(fā)展，各類“以假亂真”的真人圖像、視頻備受關注，由此衍生出的AI模特更是完美身材的代名詞。A4腰、小V臉、九頭身、大長腿……AI模特青春靚麗，既有明眸皓齒更有妖嬈身姿，可謂是完美“衣架子”。這樣的模特不像真人模特般“挑剔”，不挑衣服、尺碼、長相，所有型號、風格的衣服都可以一鍵適配，不僅為商家省下一大筆拍攝開銷，更是規(guī)避了所有“丑衣服”的雷點，提高衣服銷量?？墒鞘聦嵳媸侨绱藛?？AI模特真的這么好用嗎？
其實不然。那些看起來緊致合身的T恤，實則可能是落肩設計，圖中筆直的長褲穿上卻肥大不已。在AI模特身上，看起來完美無缺的商品實際上可能是本身設計有瑕疵、存在“硬傷”的低劣品。我國廣告法第28條明確規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的，構(gòu)成虛假廣告。反不正當競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告和其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。商家試圖用AI制圖以假亂真的行為會影響消費者對商品細節(jié)的理性判斷，“貨不對板”的“照騙”嚴重侵害了消費者的知情權和選擇權，不僅不能為商家“開源節(jié)流”“超額帶貨”，還會帶來口碑的下跌，更會破壞市場競爭秩序，涉嫌虛假宣傳和不正當競爭。不僅如此，AI模特照片合成使用的人像來源未可知，很可能是多名社交媒體真人人像的合成產(chǎn)物，可能涉嫌侵犯他人肖像權。
在時裝商品宣傳中使用模特的主要目的是通過真人穿著的不同姿態(tài)，更好地展示衣服上身的實際效果，讓消費者在充分知情的前提下進行選擇購買。而迥然不符的“網(wǎng)圖”騙得了一時，卻騙不了一世，“貨不對板”帶來的差評終究會毀了商家的信譽和口碑，失去的將是消費者的信任。商家重視商業(yè)利益的同時，更應該增強守法意識。與其用完美的“照騙”欺騙消費者，不如真實展示商品細節(jié)，誠信做生意。
即使要使用AI圖片作宣傳參考，也應該高度警惕這項技術背后的侵權風險。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等三部門發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》明確規(guī)定，深度合成服務提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個人身份特征的編輯服務，可能導致公眾混淆或者誤認的，應當在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進行顯著標識，向公眾提示深度合成情況。不論是合成服務提供者還是使用合成圖的商家，避免侵犯他人肖像權的同時，要自覺對AI模特圖進行明顯標注，及時提醒買家其穿著效果與實物的區(qū)別，讓消費者能夠謹慎評估和理性購買。電商平臺也應該加強對商家宣傳廣告的內(nèi)容監(jiān)管，妥善解決用戶因AI技術誤讀導致的消費糾紛，暢通消費者投訴維權渠道，在充分保障消費者知情權的同時，避免產(chǎn)生更多的法律糾紛，維護好平臺形象。（何慧敏）
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