世界速訊：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有戰(zhàn)略定力
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原標(biāo)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有戰(zhàn)略定力
南方電網(wǎng)投資6700億元，加快電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；華電以建設(shè)“數(shù)字華電”為核心實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)……很多企業(yè)紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)提供新的增長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)遇。
對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是一道選答題，而成為一道必答題。如何答好這道題，是擺在企業(yè)面前的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“百米跑”，而是“馬拉松”。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮中，很多企業(yè)都在加大資金、技術(shù)和人才投入，進(jìn)行資源整合，爭(zhēng)取獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)歷一段時(shí)間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，大多數(shù)企業(yè)當(dāng)前處于三種狀態(tài)：第一種，企業(yè)已經(jīng)嘗到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“甜頭”，準(zhǔn)備繼續(xù)投入；第二種，企業(yè)覺(jué)得雖然投入不少，但還沒(méi)有收到相應(yīng)的效果；第三種，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到一些困難和阻力，甚至出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑，處于收縮狀態(tài)?？傮w上，第一種和第二種企業(yè)所占比重不斷提升，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)初步呈現(xiàn)出分化態(tài)勢(shì)，越是在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就越需要保持戰(zhàn)略定力。
無(wú)論是從數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的深遠(yuǎn)影響來(lái)看，還是從當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是花數(shù)年時(shí)間就可以完成的變革，而是需要較長(zhǎng)時(shí)期的投入。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同于信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，它是數(shù)字技術(shù)對(duì)實(shí)體世界的改造，是數(shù)字世界和物理世界的融合。在這個(gè)過(guò)程中，如果我們以“百米跑”心態(tài)來(lái)推進(jìn)轉(zhuǎn)型，試圖短期見(jiàn)效，反而欲速不達(dá)；只有樹(shù)立“馬拉松”心態(tài)，一個(gè)賽段一個(gè)賽段調(diào)整好節(jié)奏，才能夠保持戰(zhàn)略主動(dòng)性。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能將手段當(dāng)目的。一些企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的時(shí)候，都會(huì)談到“運(yùn)用了某某先進(jìn)數(shù)字技術(shù)”“建設(shè)了某某數(shù)字平臺(tái)或生態(tài)”等，但談及為客戶創(chuàng)造了何種價(jià)值時(shí)，就往往語(yǔ)焉不詳。一些業(yè)內(nèi)人士坦言，現(xiàn)在有些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“鋤頭”很先進(jìn)，卻沒(méi)有生產(chǎn)出更多“糧食”，錯(cuò)把手段當(dāng)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的。
這些現(xiàn)象提醒我們要牢記為客戶創(chuàng)造新價(jià)值這一根本目的。能否持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試金石，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步縮短同客戶之間的距離，創(chuàng)造出“場(chǎng)景體驗(yàn)”的價(jià)值，讓客戶成為價(jià)值的共同創(chuàng)造者。同時(shí)，企業(yè)還需要同技術(shù)參與者形成合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，降低創(chuàng)新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，加速數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的進(jìn)程。
（王欽，作者系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)管理室主任）
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