當(dāng)前熱點-整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
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原標(biāo)題：?整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
一些帶貨直播間動輒幾十萬人同時在線，上萬單貨品上架瞬間搶空，看似火爆的直播背后，卻暗藏玄機。今年的“3·15”晚會曝光了直播間背后的“提線木偶”——“水軍”。
據(jù)悉，一些平臺在網(wǎng)絡(luò)上明碼標(biāo)價售賣直播“水軍”，供博主提升自己的直播間人氣、播放量、點贊、評論等數(shù)據(jù)流量。這些運營商通過手機群控系統(tǒng)，可同時控制百部手機，冒充真實用戶，只需簡單操作，“水軍”就一擁而入直播間。該群控系統(tǒng)不僅可以控制大量“水軍”，還能做到無人值守、自動工作?？此迫藲獗锏闹辈ж洭F(xiàn)場，引得一些不明就里的真實用戶在沖動跟風(fēng)之下，不假思索“搶著”掏錢下單。
群控軟件的開發(fā)成本較低，技術(shù)門檻也不高，且利潤巨大，其背后隱藏著一系列潛在法律風(fēng)險。一是涉嫌非法買賣公民個人信息。一般來說，注冊成為平臺用戶，需要用身份證號碼和手機號實名認(rèn)證，而運營商則會通過物聯(lián)卡來實現(xiàn)批量注冊，并通過各種手段獲取大量居民身份證信息來完成實名認(rèn)證。二是涉嫌惡意競爭擾亂市場。由于“粉絲”、?“水軍”真假難辨，一些“水軍”潛入競品直播間，通過自動投訴等手段惡意抹黑競品，影響其他商家正常的產(chǎn)品銷售，形成惡性競爭。三是產(chǎn)品質(zhì)量無法保障。作為新業(yè)態(tài)經(jīng)濟，直播帶貨產(chǎn)業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)便上架銷售的“翻車”事件，為此，直播公司為增加銷量，便通過“水軍”帶動人氣流量，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。不少用戶在直播間熱烈的氣氛帶動之下沖動消費，后續(xù)才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品具有夸大宣傳、價格虛高、質(zhì)量堪憂等問題，從而引發(fā)不少消費糾紛。對于涉及“水軍”參與的直播帶貨平臺方責(zé)任如何界定、消費者權(quán)益如何保護(hù)、灰色產(chǎn)業(yè)如何整治等問題，亟待有關(guān)部門解決。（袁玉潔）
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