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環(huán)球熱資訊!家電“修或換”之辯值得追問


(資料圖)

原標題:家電“修或換”之辯值得追問

有人說,當代人的品質生活是家用電器“給”的。然而,不少消費者卻常常面臨家用電器維修難題,高昂的維修價格讓不少消費者對家電維修“望而卻步”,往往導致“修不如換”現象出現。(3月14日新華社)

家用電器修還是換的問題常常讓人糾結。堅持“修不如換”者認為家電維修成本高、耗時長,修理的成本高于換新,所以一有問題果斷換新;堅持“換不如修”者認為家電屬于耐用品,只要核心功能沒有損壞,修修補補也能繼續(xù)使用,所以只修不換。

兩種主張各有緣由,并無高下之別。但進一步來看,家電修與換的問題看起來只是老百姓生活中的兩難選擇,可若將這個問題放在社會宏觀背景下,似乎又不僅僅只是個人生活選擇,而是一種社會現象,由此可以管窺不少社會實況。

先說修不如換。以換代修在一定程度上可以促進消費、拉動內需,有益于家電行業(yè)發(fā)展;而且快消快購似乎也符合現代社會快節(jié)奏的生活理念,從這個層面看,修不如換似乎是一種積極選擇。當然,換個角度看,這一選擇一方面反映人們消費能力逐步提升和消費觀念日益變遷,另一方面也暴露了家電維修行業(yè)存在不少亂象,如無病亂修、小病大修、以次充好、漫天要價、胡亂加價等。

再說換不如修。不同于快消品,大部分家電產品屬于耐用品,尤其是電冰箱、電視機、洗衣機等大件家電,使用壽命多數長達十數年。因此,對于這些商品,只要不涉及核心硬傷,小修小補既能滿足使用需求,又符合節(jié)約環(huán)保的生活理念,自然是換不如修。正如老話所說,“新三年,舊三年,縫縫補補又三年”,換不如修的背后不僅是便利生活的一種選擇,更是節(jié)儉環(huán)保的價值追求。

事實上,從廣大消費者的角度看,不論是修不如換,還是換不如修,家電產品“是修是換”都應該是一種主動選擇。對此,既需要家電乃至維修行業(yè)規(guī)范有序,也需要消費者自身主動甄別。

一方面,家電廠家、商家應該多一點惠民意識和長遠眼光,做好產品質保和售后服務,切勿只顧眼前利潤而誘導消費者盲目消費;家電維修商家亦要審視自身,多些誠意和技術,少些欺騙和套路;有關部門則要強化監(jiān)管,嚴厲打擊虛假宣傳等不良維修行為,保障消費者權益。另一方面,消費者要謹慎,堅持物盡其用的環(huán)保理念,做好修或換這道選擇題。(庹亞男)

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