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環(huán)球關(guān)注:便民功能上新,旅客出行“無礙”


【資料圖】

原標(biāo)題:便民功能上新,旅客出行“無礙”

近日,鐵路12306APP再次迭代升級上新多個便民功能,在服務(wù)旅客、方便購票的路上又向前走了一大步。其中,系統(tǒng)自動標(biāo)注和區(qū)分城市名以及該城市內(nèi)的所有車站名,對于不熟悉某地車站的人來說,可以更加方便購票。比如輸入“北京”,就能看到北京站、北京東、西、南、北站以及北京大興、朝陽、豐臺站等,大大降低了買錯票、跑錯站的幾率;另外還增加了“訂餐積分”功能,兌換后的積分可以在餐飲業(yè)務(wù)中進行部分餐品的消費。

近年來,12306APP不斷優(yōu)化,增加全民新功能。電子臨時乘車身份證明申領(lǐng)、遺失物品找回,針對老年人和殘障人士也有專門的無障礙版,至于常見的選座訂餐、與飛機汽車輪船聯(lián)運等功能更是周到。再加上此前已經(jīng)為公眾所熟知的查詢列車運行情況、重點旅客預(yù)約、出行防疫政策查詢等功能,不知不覺中,鐵老大的很多服務(wù)讓人如沐春風(fēng)。

據(jù)報道,作為全球訪問量最大、交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng),從2013年推出開始,12306APP從早先動輒卡頓的1.0版,經(jīng)過30多個大版本、500多個小版本的升級,演變成了如今“居家旅行必備”的黃金寶典。

緊跟時代前進腳步,不斷優(yōu)化功能,回應(yīng)人民群眾對美好旅行生活新期待、破解旅行“最先一公里”難題,這是鐵路系統(tǒng)必須做得又好又快的一張考卷?!叭嗣耔F路為人民”這句口號有著深厚的歷史底蘊,把每位旅客和送站接站的人當(dāng)成親人,才能不斷提升貼心服務(wù)。(張麗)


標(biāo)簽: 人民群眾 不斷提升 比如輸入

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