每日熱議!監(jiān)管部門提前規(guī)范“雙十一”的“套路營銷”值得點贊
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原標(biāo)題：監(jiān)管部門提前規(guī)范“雙十一”的“套路營銷”值得點贊
日前，上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導(dǎo)，召集本市重點電子商務(wù)企業(yè)，就“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行合規(guī)指導(dǎo)，制定發(fā)布了《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書（2022）》，向電子商務(wù)企業(yè)提出八方面合規(guī)要求，包括加強促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規(guī)則簡單明了；禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。（10月12日北京青年報）
為規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，監(jiān)管部門未雨綢繆，對“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行合規(guī)指導(dǎo)。這是提醒平臺和商家，在電商法規(guī)日益完善，監(jiān)管力度趨于加強的環(huán)境下，別再妄想打“擦邊球”了。同時，監(jiān)管部門此舉也表示了決心，將對違規(guī)促銷行為施以懲戒，讓違規(guī)者承擔(dān)相應(yīng)的代價，以達到震懾效力。
國慶節(jié)過后，“雙十一”促銷大幕徐徐拉開，這個年底最重要的電商促銷活動，經(jīng)過持續(xù)多年的市場培育，已經(jīng)演化成為線上線下的全民購物狂歡節(jié)。但是，在歷年“雙十一”期間，部分商家和平臺一味追求流量利益，無視法律規(guī)定和促銷規(guī)則，頻頻曝出一些不合規(guī)行為，大搞各種“促銷套路”，玩弄價格貓膩，嚴(yán)重損害消費者利益，構(gòu)成不公平競爭，必須加以整治和約束。
在電商購物崛起之初，憑借著價廉物美、價格透明、商品豐富、購買便利等優(yōu)勢，很快獲得了消費者的認(rèn)同，逐步成為主流購物模式。最初的“雙十一”，與線下促銷花招不一樣，秉持著直接打折、不玩價格套路的促銷模式，成為了促銷活動的清流，備受消費者青睞，聚集了大量人氣。可是，近年來，“雙十一”逐漸變了味，促銷方案愈發(fā)復(fù)雜化，促銷套路滿滿，變成了“燒腦游戲”，充斥著虛假打折、先漲后折等價格貓膩，令部分消費者產(chǎn)生厭倦和抵觸心理。
現(xiàn)在隨著社交媒體、直播帶貨的興起，電商平臺也呈現(xiàn)多元化，購物渠道增多了，促銷活動非常頻繁，幾乎可以達到“天天打折”“天天低價”的地步。所以，很多消費者閱盡千帆后，對促銷活動不再敏感，對過度復(fù)雜的促銷游戲規(guī)則興趣大減，不少網(wǎng)友甚至公開表態(tài)不參加促銷活動。
其實，消費者的訴求很簡單，“雙十一”的促銷活動不要太復(fù)雜，不搞“促銷套路”，不玩價格貓膩，平臺簡單打折讓利，商家口惠而實至即可。可見，平臺和商家應(yīng)理解消費者的訴求，正視市場的變化發(fā)展潮流，需要適時對“雙十一”促銷方案進行調(diào)整，摒棄舊有的“促銷套路”模式，以免再走入誤區(qū)，失去消費者的信任。（江德斌）
