環(huán)球熱點評！預付不該是“跑路”代名詞
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原標題：預付不該是“跑路”代名詞
近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。據(jù)統(tǒng)計，2022年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴55.1萬余件，同比增長5.71%。其中，中消協(xié)解決44.9萬余件，投訴解決率81.52%，為消費者挽回經(jīng)濟損失7.3億余元。中消協(xié)情況分析指出，上半年有關預付式消費投訴案件增長較為明顯，并且涉及領域較多。（8月17日《法治日報》）
作為新型消費模式，預付式消費近年來發(fā)展迅速，因有其便利支付及額外優(yōu)惠的特性，不少消費者也樂于接受商家“預付即優(yōu)惠”的套路。然而，這個看似你情我愿的公平交易，卻常常出現(xiàn)“套住消費者-商家跑路”的情況。一方面，因消費者處于交易關系中信息不對稱的弱勢一方，往往后知后覺，難以提前防備；另一方面，部分不良商家也抓住了消費者個體維權(quán)成本較高這一軟肋，若需付出的時間與精力大于維權(quán)所得，消費者難免會打退堂鼓，權(quán)當買個教訓。
消費者是受到教訓了，那誰來教訓這些商家呢？打一槍就換一地，預付式消費騙局不僅愈發(fā)成為老大難問題，而且“傳染”的范圍也越來越廣。美容美發(fā)、體育健身等行業(yè)早已成為重災區(qū)，而教育培訓、兒童娛樂等行業(yè)也“相繼失守”。雖然預付式消費糾紛所牽扯的金額大多不大，但為害也不小。且不說透支了消費者的信任，讓其“談預付則色變”，也影響了正常的市場交易秩序，往大的說，這也是給消費經(jīng)濟添堵。
對此，正如專家建議，應考慮盡快研究出臺相關法律法規(guī)，對預付式消費模式進行全面規(guī)制。除了在源頭上規(guī)范合同方責任，保障合約履行，限制跑路行為之外，對于消費者維權(quán)成本過高的問題，相關部門不妨研究設置專門的集體訴訟渠道，為消費者提供法律援助。讓跑路商家跑不出法網(wǎng)，也跑不出自己的套路。
雖然預付消費亂象叢生，但在便利支付、擴大消費方面，預付式消費有其積極作用。不少消費者一開始愿意“上鉤”，不單單是看中商家的優(yōu)惠，也是確有消費的需求。如何讓預付消費模式回歸正軌，洗去“跑路”的負面標簽，關鍵還在于源頭監(jiān)管。說白了，預付消費模式其實是商家以其信用作擔保的一種變相融資行為。既然是融資，就應該要有門檻，有擔保。而這有賴于完善法律，健全制度。唯有此，才能引導預付消費模式持續(xù)健康發(fā)展。（陳文杰）
標簽： 年上半年 維權(quán)成本 集體訴訟
