“買家秀”莫成“騙人秀”
原標(biāo)題：“買家秀”莫成“騙人秀”
隨著“6·18”購(gòu)物節(jié)臨近，消費(fèi)者“買買買”熱情正盛。各大電商平臺(tái)為更好推介優(yōu)質(zhì)商品、吸引消費(fèi)者眼球，均設(shè)置了相應(yīng)的“買家秀”“種草秀”等板塊，引導(dǎo)買家發(fā)布使用詳情的感受以及圖文并茂的評(píng)價(jià)，供其他消費(fèi)者參考。
這一操作本無(wú)可厚非。然而，“買家秀”卻被部分商家當(dāng)作引流工具，甚至催生出專門從事“買家秀”的“寄拍”灰色生意。某些商家或者個(gè)人通過(guò)招聘有償模特充當(dāng)買家，郵寄產(chǎn)品讓他們拍攝“買家秀”，然后再以“買家”身份給商家打出優(yōu)質(zhì)好評(píng)，并獲取報(bào)酬。如此一來(lái)，本質(zhì)上與刷單無(wú)異。
事實(shí)證明，通過(guò)虛假“買家秀”賺來(lái)的好評(píng)和流量，極易蛻變?yōu)椤膀_人秀”。一方面，魚(yú)龍混雜的“買家秀”讓真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)大打折扣，最終導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”；另一方面，形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈的假“買家秀”，還衍生出一些新騙局。有些商家打著返利提現(xiàn)的名義，引導(dǎo)消費(fèi)者投入資金；有些借招聘網(wǎng)拍模特的名義收取會(huì)費(fèi)、拉人頭；還有一些以“寄拍”為由，騙取產(chǎn)品押金，這些行為實(shí)際上都構(gòu)成了詐騙。對(duì)此，應(yīng)理性施策。
對(duì)于平臺(tái)而言，要不斷完善平臺(tái)交易規(guī)則、日常經(jīng)營(yíng)管理、售后保障服務(wù)和信用評(píng)價(jià)體系等，在加強(qiáng)對(duì)商家的審核和對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)的把控力度的同時(shí)，還要不斷升級(jí)技術(shù)手段，篩選出花樣百出的虛假評(píng)價(jià)進(jìn)行屏蔽和處罰，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)于商家而言，應(yīng)將精力用于提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上，切莫把心思放在炮制虛假“買家秀”的投機(jī)取巧套路上。只有誠(chéng)信守法、認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，商家才能贏得好口碑、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于消費(fèi)者而言，要清醒認(rèn)識(shí)“買家秀”的作用，在理性購(gòu)物的同時(shí)發(fā)表真實(shí)評(píng)論，不能因?yàn)榉惮F(xiàn)、返券、贈(zèng)品等返利行為發(fā)布虛假評(píng)價(jià)，更不要為了蠅頭小利，從事虛假“寄拍”活動(dòng)，避免落入詐騙陷阱。
治理虛假“買家秀”亂象，除了買賣雙方要自律，平臺(tái)還要盡責(zé)。市場(chǎng)監(jiān)管部門還需強(qiáng)化監(jiān)管力度，明確、壓實(shí)各方責(zé)任，增強(qiáng)平臺(tái)、商家的法律意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)，敦促他們規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在加大行政處罰力度的同時(shí)，對(duì)構(gòu)成犯罪的，要依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。 （李苑）
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