直播賣翡翠的套路該處理
原標題：直播賣翡翠的套路該處理
近年來，網(wǎng)購、直播帶貨等銷售模式迅速發(fā)展，也推動翡翠銷售市場從線下轉向線上，越來越多的消費者選擇在電商直播間購買翡翠。為提醒消費者防范消費陷阱，規(guī)避消費風險，4月25日，廣東省消委會聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會，特別發(fā)出網(wǎng)購翡翠玉石相關的消費警示。
俗話說“黃金有價玉無價”，作為硬玉的一種，翡翠是不少人的心頭好，也是假貨泛濫的重災區(qū)?！八^”和“坑料”往往是評判翡翠品質的重要依據(jù)，但對于缺乏專業(yè)知識的普通消費者來說，這個行當里面不僅“水深”，而且“坑多”。從保護消費者權益的角度出發(fā)，普及相關知識、作出消費警示，無疑是積極而必要的。
在廣東省消委會發(fā)出的消費警示中，有些騙局早已不再新鮮。譬如，謊稱自己是工廠老板、謊稱直播場地在緬甸交易市場、利用“水軍”在直播間當托、利用燈光“美顏”掩蓋瑕疵……這樣的套路和話術，不僅網(wǎng)絡直播間在用，線下翡翠交易場所也在用，并不令人感覺吃驚。真正令人感到吃驚的是，某些不良商家竟然將文字游戲玩出了新花樣——打著“處理”的幌子招攬生意，實際上“處理”的不是價格，而是經(jīng)過化學“處理”的翡翠。
坦白說，想要準確辨識翡翠的品質并不容易。時下，翡翠的某些造假手段足以亂真，若非專業(yè)人士，即使拿在手上仔細甄別，也很難穿破巧舌如簧布下的重重迷霧，識別出貨品的真假。在隔空交易的網(wǎng)絡直播間內，想要憑目測鑒定翡翠的真?zhèn)魏推焚|，顯然更為不易。極低的造假成本與極高的售假收益之間，利欲熏心的不良商家炮制出大量謊話連篇的話術，自然不足為奇。
從理論上說，網(wǎng)絡平臺有必要約束直播商家的行為，替消費者把好頭道關。翡翠鑒定是一種十分專業(yè)的工作，非具有相關資質的專業(yè)人員難以勝任。盡管如此，也并不意味著網(wǎng)絡平臺對各種魚龍混雜的翡翠直播行為聽之任之。最起碼，應該對那些已經(jīng)證實的欺詐行為嚴肅處理，將相關賬號和人員打入黑名單，以此來構筑起網(wǎng)絡直播平臺的質量防火墻。a無論如何，不能任由拙劣的騙局招搖過市，踐踏消費者權益、破壞網(wǎng)絡空間秩序。
對于喜歡翡翠的消費者來說，掌握相關的鑒定知識是必須學好的“基礎課”，唯其如此，才不至于四處交學費。更為重要的是，一定要杜絕沖動消費，不能被商品價格和銷售話術沖昏頭腦，不明就里倉促下單。
理性消費是對抗消費陷阱的有力武器，這種理性不僅體現(xiàn)在消費過程中，同時也體現(xiàn)在對消費環(huán)境的選擇中——相比起霧里看花的網(wǎng)絡直播間，正規(guī)的線下交易場所更適宜交易翡翠。當然，無論線上交易還是線下交易，商品本身的權威機構鑒定證書必不可少，這是確定翡翠品質的前提，也是處理消費糾紛的依據(jù)。（趙志疆）
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