【工人日報e網(wǎng)評】讀懂天價殯葬費的槽點，讓“后事”少些紛擾和鬧心
龔先生
喧囂了一周的太平間“天價”殯葬服務費事件，算是告一段落。
上周，遺體在醫(yī)院太平間停放不到三天，殯葬服務費用高達數(shù)萬元，居然包含沐浴SPA、為逝者供飯等項目，北京一家三甲醫(yī)院因太平間“天價”殯葬服務被推上輿論的風口浪尖。
4月18日，北京市衛(wèi)健委就加強醫(yī)院太平間管理工作作出部署，包括嚴格太平間服務管理，禁止在醫(yī)院太平間區(qū)域開展任何營利性殯葬服務；落實醫(yī)院對開展合作的殯儀服務機構的監(jiān)管責任；妥善做好醫(yī)院太平間服務保障，做好與殯儀館的殯儀服務銜接，提供合規(guī)的殯儀服務。
在多數(shù)人的樸素認知里，公立醫(yī)院太平間提供的存放遺體服務，應是一種公益性服務，其服務費用應有國家相應標準，一般人并不過多關注。
在整個殯葬鏈條上，太平間只是第一個環(huán)節(jié)，逝者家屬還需要選擇后續(xù)的殯葬服務。這部分服務的提供者，有民政部門管理的公益性事業(yè)單位——殯儀館，也有市場化的殯葬服務公司。后者提供的服務主要集中于火化前后的延伸性服務，如遺體美容，提供花圈、壽衣、相框等，通常服務項目相對殯儀館更豐富，收費也更高。
畢竟殯葬行業(yè)相對特殊，從業(yè)人員工作中不僅要克服心理和生理上的各種障礙，還往往須面對來自親友和社會對這一職業(yè)的成見等。在服務定價中，各種人力物力成本都要考慮進去。但即便如此，市場化的殯葬服務公司收費也應有底線，不能動輒“獅子大開口”，甚至巧立名目牟取暴利。
事實上，此事之所以引發(fā)民聲民怨，槽點有二：
其一，為何公立醫(yī)院太平間能夠直接嫁接到收費如此高昂的市場化殯葬服務？公立醫(yī)院公信力的背書，已然變相形成了一種捆綁消費。
其二，對于“天價”殯葬服務，公眾真正痛恨的，是一些商家利用家屬的悲痛情緒以及讓逝者體面離開的愿望，極盡忽悠之能事，漫天要價。不少家屬出于盡孝等心理，付費時往往很少還價，商家說多少就是多少。這給了一些企業(yè)可乘之機，一定程度加劇了殯葬市場價格亂象。
醫(yī)院太平間不“太平”，甚至成為監(jiān)管“灰色地帶”，并非北京一地的問題，而具有一定普遍性。盡管目前一些地方已經(jīng)收回了醫(yī)院太平間承包業(yè)務，但相關要求并未寫入殯葬領域位階最高的《殯葬管理條例》中，尚未以法律的形式被確立下來。
這方面，有專家建議，在有針對性地修訂現(xiàn)有條例的同時，可以考慮在殯葬領域制定專項立法，建立一套行之有效的殯葬管理機制，讓殯葬行業(yè)在法治軌道上健康發(fā)展。
至于市場化殯葬服務亂象，則必須及早進入監(jiān)管部門的監(jiān)督視野。對政府定價項目之外的延伸性殯儀服務，也該有相應的監(jiān)督和約束，比如實施政府指導價，允許價格在一定范圍內(nèi)浮動等。
期待一場由太平間“天價”殯葬服務引發(fā)的風波，能促進相關制度的進一步完善，同時也能引發(fā)公眾關于殯葬行業(yè)、關于慎終追遠的更多思考。
死生亦大矣。某種意義上說，殯葬業(yè)也事關民生。從業(yè)者對逝者、對生命的尊重，工作中體現(xiàn)出的情感撫慰與人性關懷，以及內(nèi)心對職業(yè)本身的敬畏，都決定了這一職業(yè)并非只是純粹的技術工種，這一行業(yè)也不該是冷冰冰的甚至充滿功利與算計，成為一些人眼中的“搖錢樹”。這一行業(yè)的風氣如何、是否規(guī)范，關乎民眾基本的殯葬權益，一定程度上影響著居民的幸福指數(shù)。
事死如事生。2008年，日本電影《入殮師》獲得第81屆奧斯卡金像獎最佳外語片獎，讓觀眾對殯葬行業(yè)有了更多了解和認識。作為公眾，需要理解殯葬從業(yè)者的不易，珍視他們?yōu)槭耪咚托械呐?。同樣，殯葬業(yè)也不應辜負這份托付，盡可能讓逝者生命終點的“后事”能少些紛擾和鬧心——這是善始慎終理念下的一場雙向奔赴，是關乎民生水準的一道現(xiàn)實考題。
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