戳破花式偽概念的幻象
原標(biāo)題：戳破花式偽概念的幻象
新消費時代，伴隨著人們越來越強烈的個性化、品質(zhì)化生活需求，各種新概念產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)。但很多概念卻名不副實，不過是穿上了新式馬甲或是打高科技的“擦邊球”，廣大消費者一不留神就被收割了“智商稅”，成為一大突出消費“痛點”。
營銷推廣離不開概念，其目的是幫助消費者更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)的特點和功能。不過，眼見著近年來消費市場細分垂直領(lǐng)域新需求快速增長，意圖用新概念搶占市場先機、打造網(wǎng)紅品牌者也不時見諸報道。想解饞又不胖就來瓶“0蔗糖”飲料；用上“采用國家級抗HP（幽門螺旋桿菌）專利技術(shù)”的牙膏，就可以“預(yù)防胃癌，永不口臭”；只需198元的量子保濕噴霧，“逆齡10歲不是夢”……放眼當(dāng)下的消費市場，用高大上的概念吸睛、拿新奇特的功能當(dāng)賣點越來越普遍，以至讓一些人感嘆，“所有消費品都值得重新做一遍”。
其實用偽概念忽悠消費者算不上什么新伎倆，但在今天這樣的個性化、品質(zhì)化消費時代，其呈現(xiàn)出一些新特點，不能抱以見怪不怪的態(tài)度，對其聽之任之。就消費領(lǐng)域而言，其較為突出地集中在食品飲料、健康醫(yī)美等行業(yè)，折射的正是人們在物質(zhì)生活水平日益提高過程中，不斷孕育出“吃得更好”“變得更美”“活得更健康”等新需求，其背后又往往關(guān)系到“舌尖上的安全”，乃至廣大人民群眾的生命安全和身體健康。就傳播手法而言，其與“網(wǎng)紅經(jīng)濟”和“種草消費”密不可分，憑借平臺或主播的推薦，在互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)裂變式傳播。
偽概念往往經(jīng)不起較真，一戳就破。此前，“0蔗糖”的始作俑者已就產(chǎn)品標(biāo)示和宣傳“容易引發(fā)誤解”致歉，“抗幽牙膏”也在前不久被媒體反復(fù)曝光，至于那些“量子產(chǎn)品”，不但專家已經(jīng)清楚地作出警示“所有打著‘量子’旗號進行營銷的日常生活產(chǎn)品，全部為虛假宣傳”，更遭到中消協(xié)的重拳整治。種種案例，無非警醒企業(yè)和商家一個再簡單不過的道理：名副其實才是產(chǎn)品贏得消費者的關(guān)鍵，消費者不可能多次墜入同一個陷阱。當(dāng)“花錢買教訓(xùn)”被牢記后，更多人會對問題企業(yè)和商家避而遠之，正如人們感嘆拿“0蔗糖”為賣點忽悠消費者的企業(yè)，“終究還是錯付了啊”。
用概念打造賣點，在消費者心目中塑造便于識別的品牌，要求企業(yè)和商家恪守法律邊界。一方面，產(chǎn)品品質(zhì)要符合相關(guān)法律規(guī)定標(biāo)準。最近受到相關(guān)部門點名批評的給食品“穿金戴銀”現(xiàn)象再次說明，想要用炒作概念的方式博出位，終會得不償失。另一方面，宣傳本身也要合法。我國廣告法明確規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；發(fā)布關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，相關(guān)發(fā)布者、代言人還要承擔(dān)連帶責(zé)任。
新概念絕不能成為被任意張貼的標(biāo)簽。一些商家意欲通過炒作新概念打造網(wǎng)紅產(chǎn)品，說到底還是急功近利的投機心理在作怪。至于那些偽造概念、“碰瓷”高科技的商家和企業(yè)，十有八九都是動機不純，為的就是騙取消費者錢財。無論哪種情況，尤其需要監(jiān)管部門對癥下藥，施以精準而有針對性的治理舉措，將法律嚴起來，將責(zé)任追究到底?。▽O文靜）
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