信息平臺(tái)企業(yè)須當(dāng)好“看門人”
原標(biāo)題：信息平臺(tái)企業(yè)須當(dāng)好“看門人”
某生活服務(wù)類平臺(tái)涉嫌發(fā)布虛假招聘信息，成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。發(fā)布信息的平臺(tái)企業(yè)須履行“看門人”職責(zé)，積極作為，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，清理平臺(tái)虛假信息，切實(shí)做到盡職把關(guān)，維護(hù)品牌形象和用戶權(quán)益。
近日，某生活服務(wù)類平臺(tái)涉嫌發(fā)布虛假招聘信息，成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。
招聘平臺(tái)企業(yè)本應(yīng)是便利消費(fèi)者、商家，搭建信息溝通的橋梁，互通有無。從某種程度上講，它是為解決問題而生的，而非與問題共存。一旦發(fā)現(xiàn)問題，更應(yīng)以一貫的技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行治理。然而，遇到消費(fèi)者投訴的虛假信息頑疾，技術(shù)與生俱來的又快又準(zhǔn)優(yōu)勢卻“蕩然無存”，或是失靈失效，或是銷聲匿跡，令人遺憾和憤慨。
究其原因，一是信息偽裝者往往喬裝打扮、層層包裹，甄別難度大，監(jiān)管難穿透。二是平臺(tái)有監(jiān)管缺位、技術(shù)缺失、發(fā)展失衡的情形，沒有設(shè)置“過濾器”“防火墻”；也有形同虛設(shè)的情形，不愿真刀真槍動(dòng)真格，反而見利忘義。個(gè)別分類信息平臺(tái)根據(jù)信息點(diǎn)擊收費(fèi)，如果加強(qiáng)審核，勢必會(huì)減少信息發(fā)布數(shù)量，影響平臺(tái)收益。
流量生意也要精耕細(xì)作，而非放任自流。消費(fèi)者被平臺(tái)信息所騙，不是平臺(tái)是否擔(dān)責(zé)的問題，而是擔(dān)何種責(zé)的問題。根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定，電商平臺(tái)經(jīng)營者需要對提供服務(wù)的經(jīng)營者的主體身份、聯(lián)系方式、資質(zhì)許可等進(jìn)行核驗(yàn)、登記，比如企業(yè)的工商營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)法定代表人的身份信息、聯(lián)系方式等。
所以，發(fā)布信息的平臺(tái)企業(yè)必須履行“看門人”職責(zé)。有的平臺(tái)收到用戶對商家的投訴后，未進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)或刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。對此，平臺(tái)要對損失擴(kuò)大部分與招聘公司承擔(dān)連帶責(zé)任。但如果能證明盡了審核義務(wù)，也不用擔(dān)責(zé)。平臺(tái)自治更要自強(qiáng)，平臺(tái)自身當(dāng)積極作為，及時(shí)完善相關(guān)規(guī)則，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，清理平臺(tái)虛假信息，切實(shí)做到盡職把關(guān)，維護(hù)品牌形象和用戶權(quán)益。
監(jiān)管不能等閑視之。如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或系統(tǒng)漏洞，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)監(jiān)測提醒，規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
就此類情況，求職者的遭遇值得同情，廣大求職者一定要提高警惕，不可輕信來路不明、資質(zhì)不全的招聘廣告。
廣大平臺(tái)一定要認(rèn)識(shí)到，野蠻粗放的流量生意仿佛是蜜糖，其實(shí)是毒藥。只有下猛藥去沉疴，經(jīng)歷一番刮骨療傷，才可能為自身持續(xù)健康發(fā)展找到出路。（李萬祥）
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