公司監(jiān)測員工聊天記錄？保護(hù)隱私的底線必須堅(jiān)守
原標(biāo)題：公司監(jiān)測員工聊天記錄？保護(hù)隱私的底線必須堅(jiān)守
近日，有媒體報道，一款公司應(yīng)用的監(jiān)控系統(tǒng)，能夠通過大數(shù)據(jù)檢測到員工訪問求職網(wǎng)站次數(shù)、聊天關(guān)鍵詞量、搜索關(guān)鍵詞量以及簡歷投遞次數(shù)等內(nèi)容，藉此分析員工離職傾向。此外，該系統(tǒng)還能監(jiān)測員工通過公司內(nèi)網(wǎng)的聊天記錄、上網(wǎng)時長、訪問應(yīng)用等數(shù)據(jù)信息，并通過算法規(guī)則判定員工的工作狀態(tài)和工作效率。這引發(fā)了不少網(wǎng)友對企業(yè)侵犯員工個人隱私的擔(dān)憂。
員工的每一次搜索頁面、每一條聊天記錄、每一個符號表情甚至網(wǎng)頁應(yīng)用的停留時長，都被監(jiān)測系統(tǒng)搜集、存儲、加工、分析，最終轉(zhuǎn)化為對員工個人工作情況甚至工作之外的其他情況的大數(shù)據(jù)畫像。對員工來說，這種全景敞視監(jiān)視，就像辦公電腦的屏幕背后始終有一雙眼睛盯著你，想“摸魚”恐怕是不可能了，搞不好還要被炒魷魚。
個人隱私保護(hù)和信息安全是當(dāng)今時代的熱點(diǎn)話題，也是與每一個普通人息息相關(guān)的公眾議題。在網(wǎng)民規(guī)模突破10億的當(dāng)今中國，任何觸及個人隱私保護(hù)的技術(shù)缺口，都會成為毫無疑問的公共性事件。媒體曝光員工信息被搜集分析的事件，必然會被放到聚光燈下觀察解剖。就第一印象來說，個人上網(wǎng)數(shù)據(jù)被挖掘出離職傾向等私密信息，引發(fā)公眾對信息安全的擔(dān)憂符合邏輯。
不過，值得注意的是，前述新聞提到的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，監(jiān)控的主體和客體是具有雇傭勞動關(guān)系的企業(yè)和員工，這就需要更加具體地分析情境。員工個人隱私需要保護(hù)，企業(yè)在付出工資報酬的前提下也有權(quán)要求員工盡職盡責(zé)地完成崗位職責(zé)。監(jiān)控系統(tǒng)若作為一款公司考核員工、獎優(yōu)罰劣的管理工具，在符合法律規(guī)定的時空范圍內(nèi)搜集員工信息具有正當(dāng)性。關(guān)鍵是，要確保企業(yè)搜集員工信息的方式、范圍和程度不逾法律邊界，這需要仔細(xì)甄別清楚，否則將侵犯員工合法權(quán)益，也會給企業(yè)帶來法律風(fēng)險。
去年底施行的《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，個人信息處理者處理個人信息的情形包括：“為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需”。這款條文透露兩層信息，一是企業(yè)作為勞動合同的一方可以依法成為個人信息處理者；二是企業(yè)處理個人信息必須限定在“合同所必需”或“人力資源管理所必需”的范圍內(nèi)，超過“必需”的限度就涉嫌違法。
也就是說，企業(yè)作為市場活動的主體，其運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段，改善管理水平的方式無可厚非，但企業(yè)搜集、存儲、加工、分析的信息，其范圍應(yīng)當(dāng)限定于員工基于勞動合同提供的勞動行為本身，在此之外收集的信息則涉嫌侵權(quán)。舉例而言，如果是工作電腦且為辦公軟件，應(yīng)該不構(gòu)成侵權(quán)；如果是辦公電腦，但辦公需要運(yùn)行社交軟件，而企業(yè)不加條件地搜集員工在社交軟件中的全部聊天記錄數(shù)據(jù)，則涉嫌侵權(quán)。
時代進(jìn)步，科技昌明，各種新技術(shù)新應(yīng)用對傳統(tǒng)社會方方面面的改造也在加深。越是這樣，越要守護(hù)好每個人最基本的權(quán)益，特別是那些已經(jīng)形成高度社會共識、凝結(jié)在法律之中的重要權(quán)益和價值，必須鍥而不舍地捍衛(wèi)和堅(jiān)守。這既是法律對相關(guān)技術(shù)研發(fā)者和使用者的明確要求，也是保護(hù)個人合法權(quán)益、促進(jìn)科技向善的必然指向。
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