世界關(guān)注：牡丹江東安區(qū)法院打造“管大姐”解紛品牌
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牡丹江東安區(qū)法院打造“管大姐”解紛品牌（主題）
人民法院報訊 （記者 段春山 通訊員 陳曉熙）“管大姐真的是管千般瑣事、解萬家煩憂！”近日，黑龍江省牡丹江市東安區(qū)人民法院“管大姐”工作室調(diào)結(jié)一起離婚糾紛，原告小張遞交了撤訴申請，對墻上標(biāo)語“用心用情管千般瑣事，合法合理解萬家煩憂”深表贊許。
小張與小王因上班與照料孩子等問題爭執(zhí)不斷，而雙方老人離得又遠(yuǎn)，小張感覺日子過不下去了，遂向東安區(qū)法院起訴離婚。法院立案后，遵循婚姻家事糾紛優(yōu)先調(diào)解的思路，將此糾紛轉(zhuǎn)交給“管大姐”工作室，由法官管仁英調(diào)解。
有著30多年審判經(jīng)驗的管仁英，對婚姻家事案件總結(jié)出了“望聞問切”四步法。在調(diào)解這起案件中，她用心觀察、用心傾聽、共情提問，在小張夫妻倆長時間述說矛盾成因及表達(dá)觀點期間，不時地點頭示意，并用眼神與之交流。這些細(xì)微的舉動讓小張夫妻倆逐漸放松下來，倆人都將管仁英當(dāng)成了大姐，并向其吐露心聲。由此，管仁英找出了他們夫妻矛盾的癥結(jié)，進(jìn)而確認(rèn)雙方并未達(dá)到夫妻感情確已破裂的程度，遂以“愛孩子”為切入點做調(diào)解和好工作。歷經(jīng)7次調(diào)解，最終雙方破鏡重圓。
“作為與人民群眾聯(lián)系最緊密的基層法院，應(yīng)該站在促進(jìn)社會和諧的角度，在引導(dǎo)人民群眾快速高效化解糾紛方面打造人民群眾信賴的親民便民品牌。”東安區(qū)法院院長李剛說，本著這個思路和人民群眾對管仁英工作作風(fēng)的認(rèn)可，2021年7月，該院設(shè)立了“管大姐”工作室，由管仁英帶領(lǐng)5名法官組成辦案團(tuán)隊，承擔(dān)婚姻家事糾紛、鄰里糾紛、民間糾紛等常見民事案件的速審和調(diào)解，并提供訴前咨詢調(diào)解、訴中快審快結(jié)、訴后答疑解惑全方位訴訟服務(wù)，切實為群眾辦實事解難題，為“幸福龍江”建設(shè)貢獻(xiàn)司法力量。
據(jù)了解，“管大姐”工作室成立以來，已受理民事案件1128件，結(jié)案平均用時11天，85%以上的案件得以調(diào)解、撤訴結(jié)案。工作室的法官們還到不便出行的當(dāng)事人家里、醫(yī)院、社區(qū)上門辦案130余次，有38件案件當(dāng)場調(diào)解解決。該院還建立了司法確認(rèn)聯(lián)絡(luò)微信群、社區(qū)服務(wù)微信群等快捷通道，由工作室承接?xùn)|安區(qū)大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、矛盾糾紛調(diào)處中心轉(zhuǎn)來的訴前調(diào)解司法確認(rèn)案件，對“一網(wǎng)一中心”調(diào)解難度大的案件，運用司法經(jīng)驗接續(xù)調(diào)解，激發(fā)“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”的強(qiáng)大活力，促使矛盾糾紛化解在基層。
標(biāo)簽： 解紛品牌
