把公共資源的選擇權(quán)還給公眾
原標(biāo)題：把公共資源的選擇權(quán)還給公眾
一面是商家緊盯高鐵站、電影院等公共場(chǎng)所精心布局按摩椅市場(chǎng)，一面是消費(fèi)者對(duì)公共資源被按摩椅大量擠占所引起的不滿。近日，國(guó)內(nèi)某高鐵站候車大廳因?yàn)榘茨σ握急冗^(guò)大導(dǎo)致旅客意見極大，事件一經(jīng)報(bào)道，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。
(資料圖)
客觀來(lái)說(shuō)，像高鐵站這樣的地方安裝按摩椅本身并無(wú)什么原則性問題，既滿足了部分旅客的多元化需求，在候車時(shí)可適當(dāng)放松，高鐵站也可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，商家還可盈利。但安裝多少，這個(gè)度還需要適當(dāng)拿捏。
從公共資源的開發(fā)和利用角度來(lái)看，如果按摩椅過(guò)多，甚至導(dǎo)致旅客找不到座位，只能無(wú)奈席地而坐。出現(xiàn)這樣的問題，高鐵站就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思一下了。
無(wú)獨(dú)有偶。如今，越來(lái)越多的電影院也在提供按摩座椅，有消費(fèi)者坦言，每當(dāng)沉浸在影片劇情中或大笑或流淚時(shí)，背后“突襲”的一陣按摩會(huì)讓人立馬“出戲”，甚至帶給人一種沮喪感。
對(duì)于公共資源如何利用，這里需要明確一個(gè)度的問題。像高鐵站、電影院這類公共場(chǎng)所，其資源利用應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度，為消費(fèi)者提供一種可供選擇的服務(wù)。如果把空間都用來(lái)創(chuàng)收，不給普通座椅留足地方，那未免就有點(diǎn)“吃相太難看”了。
專家表示，如果出現(xiàn)共享按摩椅過(guò)度擠占消費(fèi)者休息空間，迫使消費(fèi)者不得不“花錢買座位”的情況，有可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)于高鐵站來(lái)說(shuō)，其公共性的根本屬性，決定了公共服務(wù)才是第一位的，設(shè)置座椅的目的應(yīng)該首先滿足廣大旅客的實(shí)際需要，在此基礎(chǔ)上，再考慮提供更加“奢華”的增值服務(wù)。
值得注意的還有，按摩椅一旦維護(hù)不及時(shí)，其本身還可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。此前，重慶火車西站一名女乘客在候車時(shí)因頭發(fā)被卷進(jìn)按摩椅，情況一度十分危險(xiǎn)，在眾人幫助下才得以脫困。后來(lái)查明是按摩椅保護(hù)層被人破壞，導(dǎo)致頭發(fā)卷入。
列舉這樣的極端案例，并非要因噎廢食。如今，隨著消費(fèi)者的需求越來(lái)越多元，當(dāng)按摩椅大規(guī)模鋪開，后期的維護(hù)保養(yǎng)能否跟上，也是值得關(guān)注的話題，需要相關(guān)責(zé)任方高度重視。
回到按摩椅占據(jù)公共資源這個(gè)話題，旅客吐槽的并非按摩椅本身，而是其大量擠占公共資源背后的“沒得選擇”?！拔揖褪窍胱胀ㄗ?，但哪里找得到呢？”旅客的心聲，不正是相關(guān)部門為民服務(wù)的切入點(diǎn)嗎？
所以，請(qǐng)把公共資源的選擇權(quán)交還給公眾。公共場(chǎng)所可以設(shè)置按摩椅，但應(yīng)該給予消費(fèi)者選擇的自由，切不可“大刀闊斧搞推廣”，變相剝奪消費(fèi)者的選擇權(quán)。（周明）
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