商家被大學(xué)生“占便宜”到崩潰，消費(fèi)者要誠(chéng)信
【資料圖】
原標(biāo)題：商家被大學(xué)生“占便宜”到崩潰，消費(fèi)者要誠(chéng)信
近日，山西某大學(xué)搞活動(dòng)，一些學(xué)生在一家網(wǎng)店統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了一批表演服，令人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，活動(dòng)舉辦完這些學(xué)生就集體退貨。店家把這件事發(fā)到社交網(wǎng)站，怒斥學(xué)校，這就是你們教出來(lái)的當(dāng)代大學(xué)生嗎？
據(jù)悉，這20單退貨，是相同款式的衣服，雖然是分開(kāi)多單購(gòu)買(mǎi)，但地址全部指向山西某學(xué)院。據(jù)該學(xué)院公開(kāi)信息，他們確實(shí)剛舉辦了文化藝術(shù)節(jié)，其中有一場(chǎng)健美操比賽，學(xué)生穿的是一款紅色T恤，和商家曬出的購(gòu)物記錄相似。這些都表明，商家所指并非妄言。對(duì)此，學(xué)?；貞?yīng)，已經(jīng)接到了賣(mài)家的投訴，將與賣(mài)家協(xié)商。
七天無(wú)理由退貨，是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。”之所以這樣規(guī)定，是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)、電視等遠(yuǎn)程購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者無(wú)法近距離接觸商品，更不可能試用或體驗(yàn)，商家介紹的文字和圖片可能與消費(fèi)者的預(yù)期有所不同，導(dǎo)致消費(fèi)者做出與真實(shí)意愿不符的選擇。
其實(shí)，七天無(wú)理由退貨保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是電商發(fā)展的重要保障。但七天無(wú)理由退貨，并非完全沒(méi)有條件。相關(guān)規(guī)定明確，消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。一般來(lái)講，就是要求商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品的標(biāo)識(shí)要齊全。
還需要注意的是，七天無(wú)理由退貨保護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益。民法典規(guī)定，民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾；民事主體不得濫用民事權(quán)利損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益。由此，這個(gè)權(quán)益不應(yīng)被鉆空子濫用，損害他人利益。然而很顯然，報(bào)道中的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)T恤的目的，純粹就是“白嫖”，這已經(jīng)越過(guò)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的界限。同理，一些網(wǎng)紅專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣服，拍完照片后再選擇退貨，同樣是有違消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的初衷，損害了商家的利益。
對(duì)此，一些網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)“很聰明，但是不善良”“合法但不合理”并不完全正確。無(wú)論大學(xué)生還是網(wǎng)紅的行為，其實(shí)都已涉嫌違法。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。誠(chéng)信公平互利的契約精神，是人人都需要遵守的，也應(yīng)該成為每個(gè)人內(nèi)心的堅(jiān)守。（關(guān)育兵）
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