新生兒填報成“文盲”，該改改了
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原標(biāo)題：新生兒填報成“文盲”，該改改了
近日，山東臨邑縣一居民在網(wǎng)上反映，自己給剛出生的孩子上戶口時，民警在孩子文化程度一欄中，居然填報的是“文盲或半文盲”。當(dāng)?shù)孛窬貞?yīng)稱，該信息由系統(tǒng)自動生成，可以隨時進(jìn)行變更。
孩子承載著父母的厚重期待，“新生兒文盲或半文盲”難免會引發(fā)家長們的批評質(zhì)疑?！半娔X沒有感情，人也沒有嗎？”這句話發(fā)人深省，呼喚公共服務(wù)更加精準(zhǔn)化、人性化。
新生兒尚未接受學(xué)校教育，文盲或半文盲是一種客觀情形，但是先入為主、固化的標(biāo)簽思維，讓“新生兒文盲或半文盲”給人們帶來一種不好的寓意和聯(lián)想。“該信息由系統(tǒng)自動生成”，并非人類在技術(shù)面前無能為力，而是沒有做到“想百姓所想，急百姓所急”，顯然需要對此進(jìn)行糾偏。說到底，公共服務(wù)事關(guān)老百姓的生活品質(zhì)，需要實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)供給”，要想實(shí)現(xiàn)一流治理，就要注重在科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上多花心思。
通俗地講，傳統(tǒng)的價值觀念、思維方式?jīng)]有及時地適應(yīng)社會新變化，在不知不覺中“慢了一拍”。新生兒戶口簿上“文化程度”的相關(guān)內(nèi)容一成不變，顯然是一種“文化墮距”。
便民利民是公共服務(wù)應(yīng)有的價值底色。原有的“新生兒文盲或半文盲”之類的所謂“系統(tǒng)生成”，需要與時俱進(jìn)地重塑與更新。不論是在文化程度一欄空著，還是標(biāo)注學(xué)齡前兒童，都是可以的，可見系統(tǒng)自動生成“新生兒文盲或半文盲”并不是無解的。以人性化尺度呈現(xiàn)公共服務(wù)溫度，不僅需要技術(shù)的支撐，更需要制度的完善和觀念的升級。多一些繡花功夫，公共服務(wù)才能以一種更加精細(xì)化、更加人性化的方式呈現(xiàn)出來，才能贏得更多的肯定與認(rèn)同。（楊朝清）
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