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“價格刺客”最怕消費者較真


(資料圖片僅供參考)

原標題:“價格刺客”最怕消費者較真

去年以來,“價格刺客”多次沖上熱搜?!把└獯炭汀薄霸捗反炭汀薄肮麅龃炭汀钡雀鞣N“刺客”一再刷新人們?nèi)^。在中國消費者協(xié)會發(fā)布的“2022年十大消費維權輿情熱點”中,“價格刺客”高居首位。

所謂“價格刺客”,通俗來講就是商家對商品或服務沒有明碼標價,特別是將一些高價商品偽裝成普通商品,待到消費者結賬時才發(fā)現(xiàn)其價格高得離譜,感覺猝不及防被“宰了一刀”。通過對“價格刺客”抽絲剝繭,我們不難發(fā)現(xiàn):價格高不是問題,價格高得太隱蔽、高得太突然、高得超出人們預期才是問題,這類問題的根本癥結是沒有明碼標價。

毫無疑問,“價格刺客”侵犯了消費者的知情權,涉嫌價格欺詐。我國消費者權益保護法和相關法律法規(guī)明確規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品真實情況的權利;經(jīng)營者提供商品應當明碼標價,做到真實準確、貨簽對位、標識醒目;不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者。

當然,并非所有高于正常市場價格的行為都是“價格刺客”。目前,我國大多數(shù)商品和服務價格實行市場調節(jié)價,即由經(jīng)營者自主制定,通過市場競爭形成價格。因此,如果商家產(chǎn)品質量過硬、廣告宣傳到位,形成了品牌效應,那么完全可以通過競爭光明正大賣高價。

要想減少乃至杜絕“價格刺客”現(xiàn)象,一是要對這種違法行為嚴格執(zhí)法、加大懲處力度,讓商家不敢“刺”;二是要加強品牌意識教育,引導商家以質取勝、靠品牌贏高價。對消費者來說,也要敢于向不合理“刺客”商品說“不”。只有消費者較真兒的多了,才能使得商家錯則得咎,進而從源頭上減少乃至根治這種亂象。從這個意義上說,“價格刺客”最怕消費者維權較真。(周衛(wèi)法)

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