理性看待商家的打折促銷行為 低價不等于實惠
日前，中國消費者協(xié)會發(fā)出春節(jié)消費警示，提醒消費者要理性看待商家的打折促銷行為，低價不等于實惠，消費者要擦亮雙眼，甄別所謂“低價”是“真實惠”還是“設(shè)套路”，尤其要注意防范不法商家的超低價陷阱。
每年春節(jié)前夕，都是“買買買”旺季。人們揣著滿心的喜悅及鼓鼓的錢包，購置食品、服裝、電子產(chǎn)品及旅游產(chǎn)品等各類“年貨”，送給親朋好友作為禮物，也犒勞辛苦了一年的自己。如此好的銷售時機，商家自然不會錯過。線上線下促銷滿天飛，看得人眼花繚亂，其中很多是“真實惠”，但也有一些是“假優(yōu)惠，真套路”。
如，某些商家在年終歲末喜歡用“充多少送多少”“高額返現(xiàn)”等招數(shù)，復(fù)雜的算法及使用規(guī)則讓消費者恨不能變身“數(shù)學(xué)家”。又如，每逢春節(jié)前夕便會在大街小巷冒出來的“清倉甩賣店”，多打著“年終清庫存”“回籠資金”的旗號，賣的東西極其便宜，但其中的“雜牌品”或“無牌品”品質(zhì)沒有保障，所謂“品牌貨”也是真假難辨。而且，此類“清倉店”多以短租形式租下閑置商鋪，玩的是“快閃”，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者難以討說法。
這些“假優(yōu)惠，真套路”的存在，侵害了消費者權(quán)益，無益于消費市場的優(yōu)化發(fā)展。怎么辦?加強監(jiān)管是一個方面。監(jiān)管部門要加強對市場的巡查，根據(jù)消費者投訴及時對某些商家的不良經(jīng)營手段加以懲戒，清理某些不法商家，以營造良好的市場氛圍。另一方面，消費市場的需求端和供給端也要一同“升級”。于消費者而言，要“升級”得更為理性，更懂得保護自身的合法權(quán)益。于經(jīng)營者而言，則要“升級”得更為尊重消費者。經(jīng)營者須明白，消費者確實喜歡價廉，但如果利用消費者這種心理而耍一些“假讓利”花招，短期內(nèi)可能可以糊弄一些人，但從長遠來看只會失去消費者信任。而為了追求低價犧牲品質(zhì)就更不可取。消費者不僅看重價廉，亦看重物美。不少經(jīng)營者的成功案例也告訴我們，通過生產(chǎn)流程的優(yōu)化、銷售渠道的改進等，完全可以同時實現(xiàn)價格的下調(diào)和品質(zhì)的提升。只有更加尊重消費者，多些誠意，少些套路，才能贏得消費者的心，贏得未來的發(fā)展機遇。(胡俊)
