抖音“不務(wù)正業(yè)”，做起了進(jìn)口超市
出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
抖音又開(kāi)始玩跨境電商了。
【資料圖】
近日，抖音APP內(nèi)，一家名為“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”的新店上線。
在抖音“進(jìn)口超市官方直播間”賬號(hào)，點(diǎn)擊“進(jìn)入店鋪”按鈕即可進(jìn)入該店面采購(gòu)。截止8月17日，“進(jìn)口超市官方直播間”抖音賬號(hào)粉絲達(dá)64.7萬(wàn)，累計(jì)銷量457.9萬(wàn)，抖音號(hào)作品19個(gè)。
壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，由于是一家新店，目前抖音每天都在上線新的品類及產(chǎn)品。8月14日僅上線不到10個(gè)品類，25件產(chǎn)品，截止發(fā)稿已擴(kuò)張到30個(gè)品類，涵蓋日用百貨、酒飲零食、美妝護(hù)膚和母嬰等數(shù)百產(chǎn)品。
從運(yùn)營(yíng)模式看，全球優(yōu)選進(jìn)口超市采用自營(yíng)模式。目前，抖音全球進(jìn)口超市產(chǎn)品標(biāo)價(jià)均已包含進(jìn)口稅，商品均采用保稅備貨模式，即進(jìn)口商品暫時(shí)寄存在保稅倉(cāng)內(nèi)，海外商品入倉(cāng)時(shí)不需要繳稅，商品出倉(cāng)發(fā)往國(guó)內(nèi)時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)追繳，全店顯示支持“假一賠十”。
事實(shí)上，早在抖音之前，國(guó)內(nèi)的兩大電商巨頭天貓與京東早已布局起了國(guó)際自營(yíng)店。在京東國(guó)際專區(qū)，有京東國(guó)際會(huì)員店（自營(yíng)店）及眾多經(jīng)京東認(rèn)證的品牌海外官方旗艦店。天貓國(guó)際專區(qū)的自營(yíng)店也有顯示“阿里巴巴官方直采”的全球探物頻道。
大平臺(tái)做跨境電商為什么都采用自營(yíng)模式，深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮認(rèn)為，通過(guò)自營(yíng)加碼跨境電商業(yè)務(wù)，首先，可以更好地控制商品質(zhì)量和售后服務(wù)，提高用戶的購(gòu)買信任度和滿意度。其次，可以更好地掌握供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理，提高商品的供應(yīng)能力和交付速度。此外，自營(yíng)還可以獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)，增加平臺(tái)的盈利能力。最后，自營(yíng)可以更好地掌握用戶數(shù)據(jù)和行為，為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供更多的支持。
價(jià)格上，壹覽商業(yè)針對(duì)抖音全球進(jìn)口超市已上線貨品，篩選了美妝護(hù)膚及保健品兩個(gè)品類數(shù)個(gè)品牌明星產(chǎn)品，與天貓京東兩大頭部電商國(guó)際區(qū)貨品對(duì)比（優(yōu)先選擇自營(yíng)店產(chǎn)品）。
壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，美妝護(hù)膚品類目前是抖音全球進(jìn)口超市覆蓋品牌最全的品類，多數(shù)國(guó)際大牌的明星產(chǎn)品均已上線。在價(jià)格方面，因新店折扣力度原因，確實(shí)基本實(shí)現(xiàn)了“全網(wǎng)最低價(jià)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該類產(chǎn)品的保稅倉(cāng)大多位于金華、廣州、鄭州等地。在美妝類產(chǎn)品方面，京東、天貓、抖音三家自營(yíng)保稅倉(cāng)均占領(lǐng)不同城市。
在保健品類上，抖音全球進(jìn)口超市上線產(chǎn)品較為有限，雖然在DHC等個(gè)別品牌上有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，總體優(yōu)勢(shì)相較美妝護(hù)膚品類沒(méi)有那么突出。
除此之外，在已上線產(chǎn)品范疇，抖音基本可保障隔日送達(dá)產(chǎn)品，顯然，要與天貓京東對(duì)打，抖音在物流端還是下足了功夫。在上線品類方面，壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，截至目前為止，除了美妝護(hù)膚類產(chǎn)品及保健類產(chǎn)品，其他品類上線品牌基本不超過(guò)五個(gè)。抖音全球進(jìn)口超市的下一步，亟需邀請(qǐng)更多品牌商家入駐。
在抖音全球購(gòu)商家入駐方面，壹覽商業(yè)了解到，首先，商家需擁有海外或中國(guó)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)注冊(cè)實(shí)體，具有海外或貿(mào)易資質(zhì)；其次，商家需要有境內(nèi)的連帶承擔(dān)主體；最后，商家還需要有海外或中港澳臺(tái)的對(duì)公賬戶。目前，抖音的優(yōu)先招募對(duì)象為海外及中港澳臺(tái)地區(qū)實(shí)體或網(wǎng)站，品牌商、代理商、零售商以及未進(jìn)入市場(chǎng)的知名品牌。
壹覽商業(yè)認(rèn)為，做跨境電商，對(duì)抖音來(lái)說(shuō)，是非常明智的選擇。
首先，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社《2023年（上）中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)15.7萬(wàn)億元，較2021年的14.2萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)10.56%。2022年中國(guó)跨境電商交易額占我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值42.07萬(wàn)億元的37.32%。此外，2018-2021年跨境電商市場(chǎng)規(guī)模（增速）分別為9萬(wàn)億元（11.66%）、10.5萬(wàn)億元（16.66%）、12.5萬(wàn)億元（19.04%）、14.2萬(wàn)億元（13.6%）。顯然，跨境電商市場(chǎng)增速穩(wěn)定，張孝榮認(rèn)為，跨境電商市場(chǎng)具有較大的潛力和增長(zhǎng)空間，消費(fèi)者對(duì)于海外商品的需求不斷增加，跨境電商可以為平臺(tái)帶來(lái)新的用戶流量和商業(yè)機(jī)會(huì)，有助于提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和變現(xiàn)能力。
其次，跨境電商可以為抖音篩選出更有變現(xiàn)能力的客群。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)崔麗麗認(rèn)為，抖音流量足夠充沛，做自營(yíng)銷售是非常正常的選擇，通過(guò)做跨境進(jìn)口商品，可以篩選出相對(duì)高端變現(xiàn)可能性的客群。這也是主流電商平臺(tái)參與跨境電商的重要原因。與此同時(shí)，跨境電商也可以幫助抖音布局跨境供應(yīng)鏈。
最后，抖音本身具有的社交屬性，有利于其打造社區(qū)化的跨境電商平臺(tái)。中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專家洪勇認(rèn)為，抖音可通過(guò)引入用戶評(píng)價(jià)、社交分享等功能，提高用戶參與度，增加消費(fèi)者對(duì)商品的信任感和購(gòu)買欲望，打造社區(qū)化的跨境電商平臺(tái)。
與此同時(shí)，作為短視頻平臺(tái)的抖音，入局跨境電商，業(yè)務(wù)邏輯和供應(yīng)鏈依然是短板。崔麗麗認(rèn)為，商品如何與內(nèi)容邏輯匹配精準(zhǔn)、跨境供應(yīng)鏈與客情偏好如何匹配精準(zhǔn)是抖音接下來(lái)需要解決的難題。同時(shí)，抖音還需用好流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的用戶洞察去撬動(dòng)供應(yīng)鏈端的優(yōu)質(zhì)資源合作。
顯然，跨境電商已成為了頭部電商平臺(tái)在當(dāng)下重點(diǎn)發(fā)展和布局的潛力市場(chǎng)。抖音布局自營(yíng)，是一次大膽的嘗試，能否通過(guò)自營(yíng)的形式，積累到足夠多有購(gòu)買力可變現(xiàn)的用戶，入住品牌多樣化、品質(zhì)服務(wù)有保障，依然是關(guān)鍵。
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