美團(tuán)直播為實(shí)體門店帶來暑期新增量 休閑娛樂銷量額增長超2倍
“室外活動太熱，我們在美團(tuán)直播間的溫泉團(tuán)購票，賣出了平時(shí)2倍多的量！”
暑期是傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，也是商家促銷的“必爭之地”。今年夏天，線下不少實(shí)體商家另辟蹊徑，將大促開進(jìn)美團(tuán)直播間，拉近和消費(fèi)者的距離，推動“線上流量變線下銷量”。
(資料圖片僅供參考)
6月中下旬，多家休閑康養(yǎng)商家進(jìn)駐美團(tuán)直播間，借力平臺低成本獲客和高訂單轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)線上大賣。據(jù)美團(tuán)平臺數(shù)據(jù)，參與直播的實(shí)體門店銷量實(shí)現(xiàn)翻倍增長，每6人進(jìn)入直播間就有1人購買。如北京九號溫泉的直播間銷售額較平日增長2—3倍，運(yùn)動健身品牌超級猩猩銷售額較平時(shí)售賣增長2.1倍，足療品牌康悅直播間銷售額較平日增長3.5倍。
夏日炎炎，在空調(diào)房里健身“暴汗”成為不少年輕人的選擇。在連鎖健身品牌超級猩猩的美團(tuán)直播間評論區(qū)，299元6張的團(tuán)課券（原價(jià)414元）受到用戶追捧。該團(tuán)購產(chǎn)品優(yōu)惠超百元，并明確標(biāo)注新老用戶均可使用。
在超級猩猩用戶增長負(fù)責(zé)人鄭東敏看來，美團(tuán)直播的優(yōu)勢是核銷率高、本地生活的基礎(chǔ)服務(wù)能力更強(qiáng)，用戶兌換、核銷、客資統(tǒng)計(jì)、退款等流程都會更成熟和順暢。
值得關(guān)注的是，因?yàn)橛休^強(qiáng)的本地門店屬性，美團(tuán)直播幫助商家實(shí)現(xiàn)了直播間貨架和日常貨架的流量正循環(huán)。鄭東敏介紹，直播的數(shù)據(jù)、評價(jià)最終都能沉淀到門店，“導(dǎo)流來的新客給出好評能直接體現(xiàn)在日常貨架，提升門店流量的同時(shí)也幫助更多新用戶做選擇?！?/p>
當(dāng)下，直播、短視頻正在成為本地生活商家的基礎(chǔ)工具，平臺的轉(zhuǎn)化率、核銷率成為商家們關(guān)注的重點(diǎn)。
康養(yǎng)足療連鎖品牌康悅在全國擁有上百家門店，康悅執(zhí)行董事陳杰表示，直播能更生動直接地展現(xiàn)項(xiàng)目流程、項(xiàng)目特色，包括店面環(huán)境、品牌特色等，降低了消費(fèi)者的決策成本。在觀眾互動中，也能更直接地了解到需求，便于及時(shí)調(diào)整。
“美團(tuán)直播上的用戶需求明確，轉(zhuǎn)化率和核銷率都很高。提高銷售效率的同時(shí)，也降低了銷售成本?！标惤芙榻B說，美團(tuán)直播給店面帶來20%—30%的增量。
端午節(jié)前夕，北京九號溫泉生活館首次嘗試美團(tuán)直播。該店運(yùn)營經(jīng)理王良業(yè)表示，活動期間，美團(tuán)直播間的銷售額達(dá)到了平時(shí)的2—3倍，直播給門店帶來了可觀的曝光量，同時(shí)因?yàn)榱髁扛珳?zhǔn)，核銷率的表現(xiàn)也超出了預(yù)期。
從成本上講，門店場地和店員本身就是直播資源，直播也是對現(xiàn)有流量資源的高效利用。“我們組建了專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新渠道增長，希望能在線上打響招牌，吸引更多新老客戶囤券消費(fèi)。”王業(yè)良說。
業(yè)內(nèi)人士分析，以美團(tuán)為代表的本地生活直播，打通了商家直播間貨架和原有團(tuán)購貨架，流量互通且可沉淀，交易、評價(jià)鏈路完整，能有效提升消費(fèi)者和商家的體驗(yàn)。從獲客效率、流量精準(zhǔn)度及運(yùn)營成本等維度看，將會給整個本地生活直播領(lǐng)域帶來新變化。
（文章來源：華夏時(shí)報(bào)）
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