“抖音女王”在淘寶996
作者/王亞琪
“我的小黑粉呢,沒有小黑粉我好不習(xí)慣,我這人就是喜歡真實(shí)。”
3月6日晚7點(diǎn)10分,張?zhí)m開啟了自己的淘寶直播首秀。此時(shí),距離她從抖音下播才剛剛過去沒多久,她坐進(jìn)新布置的淘寶直播間,讓網(wǎng)友都忍不住評價(jià)她是“996”式帶貨(上班9點(diǎn)、下班9點(diǎn),一周6天打工不缺席)——花團(tuán)錦簇的背景里,已經(jīng)64歲的張?zhí)m妝容精致,絲毫不怯場:“第一次和淘寶的寶寶們見面,寶寶們給蘭姐點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注,亮亮小燈牌!”
(相關(guān)資料圖)
2022年11月,張?zhí)m因兒子汪小菲的婚變事件一戰(zhàn)成名,成為一天帶貨規(guī)模達(dá)1000萬—2500萬元的 “戰(zhàn)蘭“。巔峰時(shí)期,張?zhí)m直播間有超過3600萬人次觀看,單日漲粉超過150萬(蟬媽媽2022年11月24日數(shù)據(jù)),但如今隨著熱度退潮,最近30天,張?zhí)m的抖音帶貨賬號平均每天掉粉超過5000人,日均銷售額也隨之下滑到250萬—300萬元區(qū)間。
左:3月6日晚7點(diǎn)左右,粉絲數(shù)在14.9萬 右:張?zhí)m進(jìn)入直播間
3月3日,張?zhí)m在接受相關(guān)采訪時(shí)坦率地承認(rèn),汪小菲和大S婚變等熱點(diǎn),的確起到了流量催化劑的作用。但她同時(shí)也認(rèn)為,在此之前自己已經(jīng)堅(jiān)持開了兩年直播,麻六記本身產(chǎn)品質(zhì)量的過硬,也是直播帶貨能出成績的重要原因。當(dāng)流量歸于平靜,張?zhí)m沒有放棄自己的“主播”身份,反而將這個(gè)身份“扶正”——和同樣在直播帶貨領(lǐng)域,頻頻出圈的董明珠抱團(tuán)“姐妹互助”、在淘寶開播挖掘新的增量,甚至招募了4個(gè)新主播,組成了自己的“助播天團(tuán)”。
而另一方面,從去年開始,以羅永浩入淘為起點(diǎn),無憂傳媒、遙望網(wǎng)絡(luò)等頭部MCN機(jī)構(gòu),乃至云爸爸、大嘴妹等抖音網(wǎng)紅的入淘,讓抖音和淘寶的爭奪擺在了明面。抖音在加速補(bǔ)貨,淘寶“搶人”的速度也不慢。和麻六記深度綁定的張?zhí)m,想好如何在淘寶直播帶貨了嗎?
2022年11月24日,張?zhí)m直播數(shù)據(jù),來源:蟬媽媽
300多萬人觀看,漲粉2.7萬
張?zhí)m在淘寶開播的賬號名字是“張?zhí)m俏生活”,在幾個(gè)月前,這個(gè)直播間的名字還是“麻六記直播間”。在張?zhí)m走紅的這段時(shí)間,麻六記的直播內(nèi)容發(fā)生了較大調(diào)整。去年11月底,麻六記直播沒有主播出鏡,畫面以翻滾的紅湯火鍋為主,講解人只出現(xiàn)一雙手。但如今,麻六記淘寶直播間改名,“張?zhí)m”的個(gè)人屬性被放大,日常直播也加入了麻六記線下店面開播等場景。
從3月6日首播的情況來看,張?zhí)m對在淘寶首次開播的重視程度并不低。
當(dāng)晚7點(diǎn)10分,張?zhí)m進(jìn)入直播間,助播透露“有11000多人在線觀看”。但不同平臺的風(fēng)格差異,很明顯讓張?zhí)m不太適應(yīng),她一邊詢問“留言在哪里?我怎么沒看到我的小黑粉?”一邊忍不住跟助播討論“這個(gè)‘歡迎蘭姐’能不能別刷了,我就想看最真實(shí)的?!倍兑舾鼕蕵坊闹辈シ諊?,往往能匯聚不小體量的吃瓜群眾,這讓張?zhí)m對直播間流量有一種較深的“執(zhí)著”。
張?zhí)m和其兒子汪小菲
“第一次來淘寶,淘寶給我推點(diǎn)流量呀?!?0分鐘后,張?zhí)m在直播間耿直地隔空喊麥。
對此,淘寶直播似乎也很懂配合。7點(diǎn)30分左右,淘寶直播板塊內(nèi),出現(xiàn)了直接跳轉(zhuǎn)張?zhí)m直播間的入口;到8點(diǎn)出頭,張?zhí)m直播間人氣快速攀升,突破100萬人次觀看,助播透露“超過50000人同時(shí)直播間在線”。截至發(fā)稿前,“張?zhí)m俏生活”賬號漲粉超2.7萬,3月6日當(dāng)晚首播顯示有超過300萬人次觀看。而在銷售額方面,記者留意到,當(dāng)晚7點(diǎn)35分,麻六記59.9元麻辣燙銷售鏈接顯示“月銷900單”,次日,該鏈接下架,詳情頁顯示“月銷超過5000單”。
左:淘寶直播入口 右:3月6日晚8點(diǎn)左右
在帶貨品類上,張?zhí)m帶貨的商品,并不局限于自家麻六記的產(chǎn)品。
張?zhí)m一共上架52個(gè)鏈接,包括星巴克、元?dú)馍?、戴森、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、中國黃金等多個(gè)品牌,麻六記商品占比大約在1/3。當(dāng)晚,張?zhí)m的策略清晰:1.對于部分合作品牌,傾向于請來品牌方負(fù)責(zé)人,通過品牌方在直播間的“自述”,加大品宣效應(yīng);2.對于自家品牌“麻六記”,一邊通過壓低價(jià)格讓其成為“福利”,一邊不忘時(shí)刻穿插露出,組合式宣傳。比如和紐瀾地品牌負(fù)責(zé)人互動(dòng)時(shí),提出“你看這牛小排是不是和麻六記那個(gè)番茄鍋底還挺配的”?
張?zhí)m分別和三位品牌方互動(dòng)
和抖音直播不同,張?zhí)m在淘寶的直播更回歸于“交易”本身——直播間專門布置成了帶貨的風(fēng)格,此前在抖音上更偏泛娛樂屬性的內(nèi)容有所削弱。不過,張?zhí)m顯然很懂流量密碼,在直播過程中會時(shí)不時(shí)提到汪小菲,“這個(gè)(牛排)我先給小菲下10單、小菲最愛吃眼肉、這個(gè)(藻油)我得給箖箖和玥玥(張?zhí)m孫子、孫女)囤點(diǎn)。”
張?zhí)m透露,未來會以淘寶和抖音雙平臺為主,“不是在那里播,就是這里播”。但目前來看,受益最大的或許還是麻六記天貓旗艦店。張?zhí)m轉(zhuǎn)型成為全品類帶貨達(dá)人,但開播的賬號依然關(guān)聯(lián)了麻六記天貓店鋪,張?zhí)m首播后第二天,該賬號白天又回歸到了直播麻六記的日常。這意味著,張?zhí)m所帶來的流量,在淘寶天貓完整交易閉環(huán)路徑下,將直接帶動(dòng)店鋪權(quán)重的增加。
直播一周抵得上“麻六記”線下一年
張?zhí)m在淘寶開播,并不令人意外。抖音的算法機(jī)制“輪番造神”,但沒有人能一直在“頂流”的位置上久坐著,從鄉(xiāng)村博主張同學(xué)、全網(wǎng)跳操劉畊宏,到雙語直播董宇輝,平臺并不希望有長久盤住流量的超頭部主播。對于主播而言,多平臺布局,幾乎是一個(gè)順理成章的選擇。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,近30天內(nèi),張?zhí)m抖音賬號掉粉16萬,平均每天掉粉5000多人。張?zhí)m在抖音上直播113場,場均觀看61萬人次,日均觀看滑落至240萬,不足巔峰期的1/15。
張?zhí)m也很明白自己需要新的“熱度”。2月18日,張?zhí)m在抖音曬出了受董明珠之邀參觀格力電器,并參加中國品牌女性會議的視頻。期間,董明珠直言要像張?zhí)m學(xué)習(xí),“聽說最近你很火,是我的榜樣”。張?zhí)m則謙虛回復(fù):“怎么向我學(xué)習(xí),一直以您為榜樣?!比欢@場合作的結(jié)果卻不如預(yù)期。張?zhí)m透露,出于保密原則,(格力方)不讓直播團(tuán)隊(duì)拍攝。最終,包括晚宴在內(nèi)的后續(xù)多場活動(dòng),張?zhí)m都選擇了缺席,“手機(jī)藏起來了,電話打爆了我也不接了”。
盡管已經(jīng)直播三年,但張?zhí)m走紅,離不開對汪小菲、大S婚姻內(nèi)幕的爆料。然而,這種爆料畢竟不能持久,也不能轉(zhuǎn)化為更真實(shí)的消費(fèi)力。只是,對于張?zhí)m而言,被卷入這場流量漩渦后,已經(jīng)再難抽身——麻六記需要她。餐飲分析師林岳曾在接受界面新聞采訪時(shí)稱,麻六記平均單店年收入可達(dá)到600萬—800萬元,年收入在8400萬元左右。而去年11月底,張?zhí)m直播一周帶貨金額就達(dá)7500萬元—1億元規(guī)模,抵得上麻六記所有線下門店一年的收入。
停不下來的“戰(zhàn)蘭”,遇上了“招兵買馬”的淘寶。
去年以來,從一栗小莎子、羅永浩等抖音達(dá)人,到無憂傳媒、遙望網(wǎng)絡(luò)等頭部MCN機(jī)構(gòu)開始入淘,抖音和淘寶的競爭策略擺在了明面。對于在抖音上培育起流量的主播們而言,變現(xiàn)成為更現(xiàn)實(shí)的問題,而離交易更近的電商平臺,無疑成了此時(shí)最優(yōu)的選擇。以張?zhí)m為例,娛樂八卦和賣貨生意重疊,一方面帶來了可觀的流量,但另一方面,也讓麻六記口碑兩極化,容易被裹挾進(jìn)流量漩渦,并非長期運(yùn)營的健康思路。
抖音從本地生活切入,高頻的近場電商是尚待進(jìn)一步開發(fā)的市場,但對于抖音而言,同時(shí)布局抖音電商、本地生活,乃至tiktok等多個(gè)業(yè)務(wù),有限的精力,讓其逐漸從起初的“攻”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ナ丶骖櫋?。另一方面,淘寶直播“求變”的姿態(tài)則逐漸清晰化,第一階段,淘寶從“貨”入手,2021年,淘寶直播對外宣布,向所有主播開放官方貨品池,覆蓋至少1億件商品;第二階段,這種策略逐漸轉(zhuǎn)向“人”,在各方都開始多平臺布局時(shí),順勢補(bǔ)齊“人”這塊拼圖。
當(dāng)所有人都開始對直播帶貨司空見慣,平臺和平臺之間,在某一刻又重新回到同一起跑線。無論是抖音,還是淘寶,共存是短期內(nèi)很難打破的局面。而表現(xiàn)在商家和主播身上,兩個(gè)平臺都運(yùn)營、兩個(gè)平臺都開播,成了他們共同的選擇。流量始終是流動(dòng)的,消費(fèi)者也往往是趨向于分散的,下一階段,數(shù)字化、服務(wù)和體驗(yàn),這些曾經(jīng)容易被忽略的環(huán)節(jié),或許才是看不見的競爭硬實(shí)力。
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