愛奇藝會(huì)員協(xié)議稱“有權(quán)變更內(nèi)容” ，律師：這是違約行為
(資料圖)
IT之家 1 月 13 日消息，日前，“愛奇藝限制投屏”引起網(wǎng)友熱議。IT之家了解到，愛奇藝 App 對(duì)投屏功能作出限制，黃金會(huì)員原本可享受 4K 清晰度投屏的服務(wù)，目前投屏清晰度降為 480P，要想進(jìn)行 4K 投屏需要購買白金會(huì)員。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道，目前愛奇藝 App 顯示的會(huì)員服務(wù)協(xié)議版本更新于 2022 年 11 月 9 日。協(xié)議條款規(guī)定，黃金會(huì)員“電視端及投屏不可用”。協(xié)議更新之前的版本，現(xiàn)在公開途徑可能是看不到的。北京市鑫諾律師事務(wù)所合伙人、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)委員畢曉旬表示，如果 2022 年 11 月 9 日更新之前的協(xié)議中包含黃金會(huì)員 4K 投屏權(quán)益，則有效期內(nèi)的黃金會(huì)員可以要求愛奇藝?yán)^續(xù)提供該服務(wù)。
此外，愛奇藝的會(huì)員協(xié)議寫明：平臺(tái)有權(quán)變更協(xié)議內(nèi)容。用戶如果不同意變更的內(nèi)容，可以停止使用會(huì)員服務(wù)；如果繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，則視為同意變更的全部?jī)?nèi)容。
對(duì)此，畢曉旬表示，該條款實(shí)質(zhì)上屬于單方強(qiáng)制性條款。如果平臺(tái)通過修改協(xié)議內(nèi)容減少會(huì)員權(quán)益，在這種情況下，消費(fèi)者如果不同意的話，就沒有更好的和平臺(tái)溝通處理的方式，限制了消費(fèi)者權(quán)益，減輕了平臺(tái)責(zé)任，這種行為肯定是違約行為。消費(fèi)者有權(quán)要求平臺(tái)按照原來的會(huì)員規(guī)則，享受相應(yīng)的權(quán)益和服務(wù)，也可以向法院起訴，主張平臺(tái)的違約責(zé)任。
近日，上海市消保委點(diǎn)名愛奇藝限制投屏“不厚道”，稱投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看，都是消費(fèi)者的權(quán)利。視頻平臺(tái)無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限，無權(quán)干涉消費(fèi)者采用第三方 App 或者連線等方式投屏。
據(jù)愛奇藝發(fā)布的 2022 年第三季度財(cái)報(bào)，公司主要營(yíng)收來自會(huì)員收入和廣告收入，其中會(huì)員收入達(dá) 42.11 億，公司會(huì)員數(shù)量為 1.01 億，月度平均單會(huì)員收入（ARM）13.90 元。雖然會(huì)員收入環(huán)比提升，但相比去年同期的 42.88 億有所下滑。ARM 則是同比增長(zhǎng) 2%，但環(huán)比上一季度的 14.53 元有所下滑。
愛奇藝去年 12 月 16 日宣布會(huì)員漲價(jià)，黃金 VIP 連續(xù)包月、包季、包年價(jià)格分別上漲了 3 元、5 元和 20 元。星鉆 VIP 連續(xù)包月、包年價(jià)格分別上漲了 5 元、30 元。
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