【全球播資訊】斬?cái)喾欠ù砭S權(quán)利益鏈
【資料圖】
近期，金融領(lǐng)域代理維權(quán)“灰黑”產(chǎn)業(yè)亂象有所抬頭，非法代理維權(quán)組織披著法務(wù)咨詢(xún)外衣，在手機(jī)應(yīng)用商店推出債務(wù)優(yōu)化、征信修復(fù)等手機(jī)APP，引導(dǎo)債務(wù)人下載相關(guān)APP，進(jìn)而非法牟利。
筆者認(rèn)為，債務(wù)人切不可輕信此類(lèi)維權(quán)信息。非法代理組織或個(gè)人聲稱(chēng)可以幫助債務(wù)人解決信用卡、網(wǎng)貸逾期甚至是征信修復(fù)問(wèn)題，讓債務(wù)人實(shí)現(xiàn)延期還款、不再增加負(fù)債。但這些代理中介正是抓住債務(wù)人急于挽損的心理，一方面要求債務(wù)人按照信用卡的不同逾期額度比例預(yù)先支付咨詢(xún)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，然后又以高收益為誘餌，引誘債務(wù)人購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從新業(yè)務(wù)傭金中套利。另一方面所謂專(zhuān)業(yè)維權(quán)實(shí)為誘導(dǎo)債務(wù)人捏造事實(shí)向有關(guān)部門(mén)反復(fù)投訴，故意“碰瓷”金融機(jī)構(gòu)，并與代理人簽訂防悔約條款、收取違約金，代理人甚至還接管債務(wù)人的聯(lián)系方式，阻擾債務(wù)人與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)的正常溝通，根本目的在于獲取不當(dāng)利益。
從監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的消費(fèi)提示可以看出，此類(lèi)代理維權(quán)社會(huì)危害大。不管是以往隱匿在網(wǎng)購(gòu)、社交平臺(tái)上的代理維權(quán)，還是眼下利用APP攬客，最終侵害的是金融消費(fèi)者合法利益。例如，有的非法代理組織以維權(quán)為誘餌，伺機(jī)收集債務(wù)人銀行賬戶(hù)信息，并利用這些信息參與非法集資、詐騙或洗錢(qián)犯罪。還有的非法代理組織以債務(wù)人名義偽造金融信息，一旦違法事實(shí)被查處，債務(wù)人也難逃相應(yīng)的法律責(zé)任。由此可見(jiàn)，非法代理組織維權(quán)擾亂金融市場(chǎng)秩序，必須采取有效舉措斬?cái)嗥淅骀湣?/p>
近年來(lái)，金融監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合多部門(mén)形成合力，持續(xù)開(kāi)展整治代理退保、征信修復(fù)等打擊代理維權(quán)黑產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有力遏制非法中介肆意誆騙債務(wù)人行為。但是，非法中介往往變著花樣拓展所謂代理業(yè)務(wù)。因此，監(jiān)管部門(mén)有必要通過(guò)完善非法代理組織及責(zé)任人失信“黑名單”共享體系，堵住代理維權(quán)亂象漏洞。此外，還要聯(lián)合司法機(jī)關(guān)，對(duì)那些非法代理退保、代理維權(quán)的組織或個(gè)人行為予以嚴(yán)懲，涉嫌違法犯罪的要依法追究刑事責(zé)任。
遏制非法中介蔓延要暢通正常維權(quán)渠道。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)完善消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)化解消費(fèi)者合理合法訴求，久而久之，那些走偏門(mén)維權(quán)的亂象也就減少了。目前，在監(jiān)管合力之下仍有個(gè)別非法中介以身試法，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)摸清這些金融“黑產(chǎn)”的打法套路，建立合力應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)有問(wèn)題苗頭的客戶(hù)設(shè)立預(yù)警防范安全門(mén)。比如，馬上消費(fèi)、招聯(lián)金融等消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)和浦發(fā)銀行、重慶銀行等銀行機(jī)構(gòu)已組建打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟，形成信息共享機(jī)制，配合監(jiān)管部門(mén)、司法機(jī)關(guān)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效打擊了非法中介蔓延的勢(shì)頭。
此外，作為債務(wù)人，維權(quán)切莫病急亂投醫(yī)。非法代理中介不但不能解決債務(wù)逾期、征信修復(fù)等問(wèn)題，反而會(huì)加重債務(wù)人債務(wù)負(fù)擔(dān)。這也在告誡個(gè)別債務(wù)人要選擇監(jiān)管部門(mén)公布的正規(guī)渠道依法理性維權(quán)。否則，一旦參與非法代理維權(quán)這場(chǎng)游戲中，違法違規(guī)的苦果最終只能自食自咽。（王寶會(huì)）
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