服務企業(yè)需要更多“一打就通”的誠意
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原標題：服務企業(yè)需要更多“一打就通”的誠意
日前，廣東中山、云浮兩市市委書記相繼公布了自己的手機號，引得網友紛紛點贊。隨后，兩地更多領導干部相繼公布了自己的手機號。廣東祥基電器創(chuàng)始人李照祥“抱著試一試的心態(tài)”，撥打了企業(yè)所在地中山市東鳳鎮(zhèn)黨委書記鄒小龍的電話，反映其廠房在騰挪改造中遭遇“三規(guī)”難題，不料當天就收到了參加鎮(zhèn)專項聯席會議的通知，會上相關部門“掛圖作戰(zhàn)”，集中研究祥基電器騰挪廠區(qū)解決方案。（據央視新聞客戶端2月10日報道）
一家企業(yè)在發(fā)展中，難免會遇到這樣那樣的問題和困難，有時甚至是火燒眉毛的事情，拖延不得、耽誤不起。這個時候，職能部門是否“時刻在線”，相應的幫助能否“隨叫隨到”，考驗著黨員干部的作風水平，反映著一個地方營商環(huán)境的優(yōu)劣。
好的營商環(huán)境就是生產力、競爭力。判斷一個地方的營商環(huán)境好不好，政企之間的溝通互動是很重要的一個方面。面對企業(yè)的急難事項，政府部門是立刻回應、馬上就辦，還是漫不經心、坐等來辦，辦事效果大不一樣，市場主體的感受天差地別。電話真的“一打就通”，當天就研究解決方案——中山市東鳳鎮(zhèn)的這種態(tài)度，證明了當地企業(yè)問題反映通道、政府部門快速響應通道的順暢，也傳遞出服務市場主體、方便市場主體的誠意。
急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所困，“一打就通”帶給企業(yè)的是滿滿的獲得感。但“一打就通”又不僅僅是簡單的快速響應，它更像是一個杠桿的支點，撬動著政府部門不斷創(chuàng)新服務形式、深化服務理念、改進工作作風。在區(qū)域競爭中，哪些地方能有更多的“一打就通”“時刻在線”，哪些地方的市場主體就會多一分放心、多一分舒心，企業(yè)就能引得來、留得住、發(fā)展好。實際上，及時主動服務，瞄準痛點難點，圍著企業(yè)轉，追著困難跑，也是最近一段時間我省許多地方優(yōu)化營商環(huán)境的選擇。比如，正定縣日前制定了鼓勵企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)十條措施。其中一條就明確，要建立“直通車”即時反應機制，實現“企業(yè)吹哨、部門報到”，隨時幫助企業(yè)解決問題。
領導干部留下聯系方式，并不鮮見；電話一打一接，也并不難。但實實在在為企業(yè)解決種種煩憂，卻不是一件容易的事。用地難、融資難、人才短缺、配套不足……一個個難題，都需要仔細研究、認真解決，都需要付出大量心血和汗水。而且，更為重要的是，在“一打就通”之后，服務企業(yè)還需要拿出更多常態(tài)化、機制化的辦法舉措，并升華成規(guī)章制度。這樣才能確保即便企業(yè)不打電話、不找領導，也能通過高效的政企溝通來解決經營中遇到的各種問題。
“一打就通”，是政府部門的職責所在，是市場主體的熱切期待，是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求。在服務企業(yè)上再主動一些、迅速一些，釋放更多改革紅利，惠及更多市場主體，我們的營商環(huán)境“磁吸力”一定會越來越強。（張博）
