【世界新要聞】“4個菜1500塊”，旅游餐飲豈能“請君入甕”
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原標(biāo)題：“4個菜1500塊”，旅游餐飲豈能“請君入甕”
春節(jié)期間，有網(wǎng)友發(fā)布視頻并配文稱：在北海就餐消費時被宰“4個菜1500塊”。1月28日凌晨，廣西壯族自治區(qū)北海市市場監(jiān)管局發(fā)布對此事的調(diào)查處理情況：經(jīng)調(diào)查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費者致歉并退款。對涉事出租車司機，相關(guān)部門已責(zé)令出租車公司對其進(jìn)行約談、罰款和限期停運處罰。
看到“4個菜1500塊”，我不由得露出了苦笑——同樣是在北海，我早在20年前就經(jīng)歷過同樣的遭遇。如此具有年代感的事情再次引發(fā)輿論關(guān)注，很難說是一種“意外”。
此事引發(fā)廣泛關(guān)注之后，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，涉事海鮮店宰客并非偶一為之——另一名游客武先生表示，他也在同一餐廳遇到了高菜價的問題：兩條魚、兩斤花甲和幾道家常菜，被收了1580元。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，不少用戶在2021年就曾評價該店菜價昂貴，“三個人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租車司機拉過去的。
接二連三發(fā)生同樣的事情，對于一家餐廳乃至一個地區(qū)的形象都是一種不小的破壞。針對此次事件，北海市市場監(jiān)管局在做出處罰的同時表示，“該店已取得《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》等合法資質(zhì)”，同時，“該店海鮮池內(nèi)的海鮮產(chǎn)品全部明碼標(biāo)價”。實際上，這也正是此次事件引發(fā)公眾關(guān)注乃至焦慮的關(guān)鍵所在——如何避免合法經(jīng)營的餐廳“合法”宰客？
明碼標(biāo)價的目的是保障消費者“用腳投票”的權(quán)利，但在餐飲店稀缺的旅游景點附近，消費者往往沒有討價還價的余地。與此同時，某些店家“先斬后奏”的操作，實際上徹底剝奪了消費者的選擇權(quán)。在這樣單純的“賣方市場”內(nèi)，完善的監(jiān)督管理機制不可或缺。
今年春節(jié)期間，一段游客投訴陜西西安回民街某面館6根面賣20元的視頻同樣引發(fā)了輿論關(guān)注。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管所工作人員表示，面條確實分量不足，已督促面館整改，油潑面增加50%的分量，價格明碼標(biāo)價，同時提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。工作人員表示，已找到當(dāng)事游客，要求面館為其退款，也歡迎前來回民街消費的游客對商家的不規(guī)范行為投訴。
今年春節(jié)是新冠病毒感染實施“乙類乙管”后的第一個長假，不少人選擇外出旅行。但是，接連曝光的宰客事件令人添堵。春節(jié)前，市場監(jiān)管總局就表示，高度關(guān)注春節(jié)期間市場價格形勢，嚴(yán)肅查處各類價格違法行為，特別是各類“天價”事件等嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益的惡劣行為。此后，各地紛紛出臺各項規(guī)定。盡管如此，違法違規(guī)行為仍然存在，有的商家甚至屢查屢犯。由此足以說明，有關(guān)部門日常監(jiān)管懲處不嚴(yán)，以至于少數(shù)商家在宰客的高額利益誘惑下鋌而走險。
對于一個旅游城市來說，金杯銀杯不如消費者的口碑。各種“請君入甕”式的消費價格欺詐，不僅有損當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，同時也有損法律的尊嚴(yán)。規(guī)范價格管理體系，理應(yīng)成為規(guī)范旅游市場管理的一部分。想要維護好城市形象，需要各地監(jiān)管部門主動出擊，以點帶面徹查嚴(yán)查各類宰客行為。（趙志疆）
標(biāo)簽： 明碼標(biāo)價 請君入甕 出租車司機
