2023：回家·過(guò)年｜春運(yùn)首日探訪首趟離京列車 重點(diǎn)旅客可享“五色中國(guó)結(jié)服務(wù)”
文字：中工網(wǎng)記者 馬楊靈
(資料圖)
攝影：中工網(wǎng)記者 吳景斌 趙海山
“為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供五色中國(guó)結(jié)服務(wù)；為新生兒媽媽提供哺乳巾和嬰兒氣墊床；為剛做完手術(shù)的旅客提供暖心地墊……”1月7日，石家莊客運(yùn)段傾心乘務(wù)組列車長(zhǎng)高敏接受中工網(wǎng)記者采訪，介紹今年春運(yùn)為乘客增加的特色服務(wù)時(shí)說(shuō)。
2023年1月7日，春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕。5時(shí)34分，由北京西開(kāi)往邯鄲東的G6701次列車正點(diǎn)駛離站臺(tái)，這是2023年北京地區(qū)開(kāi)出的首趟春運(yùn)列車。
圖為2023年1月7日5時(shí)34分正點(diǎn)駛離站臺(tái)的G6701列車。
圖為乘坐北京地區(qū)首趟春運(yùn)列車G6701次乘客。
“此外，在每個(gè)席位扶手都貼有‘鐵路暢行碼’提供差異化服務(wù)；突出黨員先鋒作用，黨員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，通過(guò)黨員模范帶頭作用引領(lǐng)，為旅客送去更加貼心周到的服務(wù)，為廣大旅客提供平安、有序、溫馨的乘車體驗(yàn)?！备呙袅熊囬L(zhǎng)補(bǔ)充道。
圖為1月7日，北京西站自助取票機(jī)前，旅客正在取票。
除了貼心服務(wù)旅客，為旅客提供更好的乘車體驗(yàn)外，北京西站針對(duì)今年的客流變化和防疫措施作出部署。
據(jù)北京西站新聞發(fā)言人梁兆鈺介紹，為了做好今年的春運(yùn)工作，北京西站將根據(jù)客流的增長(zhǎng)變化按需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加開(kāi)旅客列車，合理調(diào)整候車布局，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)，確保旅客進(jìn)站乘車的暢通；防疫措施方面，車站加強(qiáng)了候車區(qū)域的通風(fēng)和各項(xiàng)設(shè)施的消毒工作，特別是旅客觸摸頻繁的檢票閘機(jī)、自動(dòng)售取票機(jī)等重點(diǎn)位置，包括服務(wù)臺(tái)面、衛(wèi)生間門把手、電梯扶手等，加強(qiáng)消毒頻次，為旅客營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。
圖為1月7日北京西站候車廳里等待進(jìn)站的乘客。
圖為1月7日北京西站經(jīng)過(guò)進(jìn)站閘機(jī)前往站臺(tái)登車的乘客。
據(jù)介紹，2023年春運(yùn)自1月7日開(kāi)始至2月15日結(jié)束，北京地區(qū)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客993.4萬(wàn)人次，北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客368萬(wàn)人次，同比2022年增幅為80.5%，恢復(fù)到2019年的59%。節(jié)前15天北京西站預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客11.9萬(wàn)人次，高峰日將出現(xiàn)在1月18日、19日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)到16.5萬(wàn)人次。節(jié)前客流以探親流和旅游流為主，主要出行方向?yàn)猷嵵荨⑽錆h、西安、成渝。
