期待陪診服務(wù)助推緩解“看病難”
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原標(biāo)題：期待陪診服務(wù)助推緩解“看病難”
戴圣宜
子女不在身邊的獨(dú)居老人、對(duì)家里報(bào)喜不報(bào)憂的漂泊年輕人、病急不知如何就醫(yī)的人……他們中越來越多的人在患病后選擇叫上“陪診員”去看病——11月21日《成都商報(bào)》報(bào)道，數(shù)據(jù)顯示，過去一年有2.6萬人在某電商平臺(tái)搜索“陪診”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一些大型電商平臺(tái)上提供陪診服務(wù)的店鋪超過500家。
對(duì)很多患者及家屬而言，一些綜合性大醫(yī)院往往如同“迷宮”一般，掛號(hào)、就診、抽血、檢查、取結(jié)果、取藥、繳費(fèi)等，分散在不同的地方，一定程度上加重了患者的“看病難”，包括時(shí)間成本的增加、焦慮情緒的疊加以及看病效率的降低。不少年輕患者到大醫(yī)院看病都會(huì)頗感不便，更何況不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)的老年人群體。如此背景下，陪診服務(wù)其實(shí)蠻有發(fā)展機(jī)遇和前景。
眼下，陪診服務(wù)對(duì)緩解患者“看病難”、提升患者看病效率等可以起到一定積極作用，因而醫(yī)院、相關(guān)部門對(duì)其要多一些理解與包容，多一些引導(dǎo)與規(guī)范，有條件的還可以為這個(gè)群體或相關(guān)從業(yè)者多提供一些便利，推動(dòng)陪診服務(wù)成為化解“看病難”的一股力量。
客觀而言，陪診員目前尚未被錄入國家職業(yè)分類大典，也無具體的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，因此存在一些亂象，比如“黃?！薄⑨t(yī)托趁虛而入等。對(duì)此，相關(guān)部門要主動(dòng)出擊，避免其野蠻生長(zhǎng)，同時(shí)要防范“黃牛黨”通過陪診員這一身份“洗白”，打著陪診的旗號(hào)做“黃牛生意”。
換個(gè)角度看，陪診服務(wù)越來越火也揭示出一些醫(yī)院確實(shí)存在“看病難”等問題。對(duì)此，醫(yī)院方面也應(yīng)有所反思，在著力優(yōu)化就診流程、改善就醫(yī)體驗(yàn)等方面多一些積極作為。
當(dāng)前，我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，像異地養(yǎng)老就醫(yī)、獨(dú)居生活等現(xiàn)象也越來越常見，陪診服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求或?qū)⒃絹碓酵?，可發(fā)揮價(jià)值的空間也將越來越大。對(duì)陪診，我們應(yīng)當(dāng)多一些理解，少一些誤解，設(shè)置相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻，制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，引導(dǎo)其規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展，防范行業(yè)“虛熱”?；狻翱床‰y”，需要綜合施策，也完全可以多條腿走路。
標(biāo)簽： 相關(guān)部門 可以起到 成都商報(bào)
