全球觀點(diǎn)：滬上女孩5年深陷“美容貸”噩夢(mèng)：個(gè)人隱私人盡皆知 活得抬不起頭
新民晚報(bào)記者 王軍
滬上女孩小趙向“新民幫儂忙”求助，2017年還是學(xué)生的她，經(jīng)不住醫(yī)院推銷人員的百般“忽悠”，在“即分期”平臺(tái)上辦了3萬(wàn)元“美容消費(fèi)貸”。由于無(wú)力償還高息借款，幾年來(lái)她被“瘋狂的催收騷擾”壓得喘不過(guò)氣來(lái)。
(資料圖)
采訪對(duì)象供圖（下同）
但當(dāng)小趙好不容易捱到有了還款能力，主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)2萬(wàn)多元的貸款余額，竟被廣東南粵銀行和“即分期”平臺(tái)同時(shí)催收，兩頭疊加的本息還款達(dá)7萬(wàn)多元！目前，小趙不僅被銀行列入了“不良征信”，“不堪入目”的催收短信和網(wǎng)絡(luò)留言更是“無(wú)差別”地“狂轟濫炸”，連家人和親友也被殃及?！疤焯旎钤凇畵?dān)驚受怕’里，整個(gè)人都要崩潰了……”在與新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者的連線中，小趙幾度哽咽。
被忽悠欠下美容貸
遭催收深陷噩夢(mèng)中
2017年8月6日，小趙在“學(xué)生有優(yōu)惠，貸款零首付沒(méi)有利息”的套路誘引下，前往上海奉浦醫(yī)院做鼻綜合和眼綜合整形手術(shù)，醫(yī)院銷售人員拿了她的手機(jī)和身份證，在“即分期”平臺(tái)上辦理了3萬(wàn)元“美容消費(fèi)貸”。當(dāng)時(shí)，“愛(ài)美心切”的小趙糊里糊涂地按照醫(yī)院銷售人員的要求向借貸平臺(tái)謊稱：自己就職于某幼兒園。
而在醫(yī)院剛做完鼻綜合整形手術(shù)，還沒(méi)做眼綜合整形時(shí)，小趙就為天天籌措高額的本息還款而精疲力盡。她連忙向醫(yī)院提出停止手術(shù)，希望能拿回退款還清債務(wù)。但早已把“美容貸”落袋為安的院方，當(dāng)即予以拒絕。
無(wú)奈之下，小趙勉強(qiáng)在“即分期”還了4期貸款后，自2018年1月12日起就真的“還不起錢了”。之后，催收電話是“鋪天蓋地”，小趙迫不得已告知對(duì)方自己是學(xué)生的實(shí)情，苦苦哀求“容期緩限”，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，就讀學(xué)校的負(fù)責(zé)人和老師竟也收到了催收騷擾電話。
“后來(lái)在學(xué)校的那段時(shí)光就像噩夢(mèng)一樣，即使換了新的手機(jī)號(hào)碼，他們還是能找到我?！敝两褚徽f(shuō)起過(guò)往的經(jīng)歷，小趙的聲音都在顫抖，“現(xiàn)在一看到陌生的電話號(hào)碼打進(jìn)來(lái)，我心里就發(fā)慌……”
現(xiàn)如今，小趙有了工作，也有了一定的經(jīng)濟(jì)能力，為了從無(wú)盡的噩夢(mèng)中早日掙脫出來(lái)，她主動(dòng)聯(lián)系“即分期”平臺(tái)溝通還款事宜。但后面發(fā)生的事，讓小趙又再度陷入了深深的困境，平臺(tái)回稱：小趙已被銀行列入“不良征信”。
聞聽(tīng)此言，小趙立刻去中國(guó)人民銀行查詢征信報(bào)告，發(fā)現(xiàn)自己欠了廣東南粵銀行2.1萬(wàn)元本金?！敖杩钪两?，沒(méi)有任何人告訴我借的是銀行的錢?！毙≮w講，她只是從“即分期”上貸過(guò)款，甚至都沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)廣東南粵銀行的賬號(hào)。
欠兩萬(wàn)竟要還七萬(wàn)
全家人被瘋狂騷擾
一邊是銀行催還2.1萬(wàn)元本金，一邊又是“即分期”平臺(tái)顯示欠款連本帶息達(dá)5萬(wàn)元。這錢到底該怎么還？趙女士多次聯(lián)系銀行，詢問(wèn)為何欠銀行的錢，南粵銀行給出的答復(fù)是：平臺(tái)上借出的就是銀行的錢，考慮到小趙本人的實(shí)際情況，同意減免利息，盡快直接向銀行償還本金，平臺(tái)不會(huì)再催收欠款。
而與此同時(shí)，小趙仍然不斷收到自稱“即分期”工作人員的催收電話，要求她將5萬(wàn)元還到平臺(tái)。小趙的母親也遭到了一個(gè)個(gè)催收電話的騷擾，甚至在她和妹妹的抖音賬號(hào)都出現(xiàn)了指名道姓冷嘲熱諷的“催收留言”：“你姐姐***說(shuō)她的錢都給你交學(xué)費(fèi)了，現(xiàn)在她整容的錢還不起，**學(xué)院的同學(xué)們幫幫***和她的姐姐吧?！薄罢?qǐng)轉(zhuǎn)告***，她女兒嫌棄她媽媽給她生得丑，借錢整容，現(xiàn)在還不起了，請(qǐng)轉(zhuǎn)告***幫幫她女兒。”一時(shí)間，小趙的“個(gè)人隱私”被鬧得眾人皆知，“朋友親戚見(jiàn)到我能躲就躲，我感覺(jué)每天活得都抬不起頭?！?/p>
不僅如此，小趙還經(jīng)常收到所謂“惡意貸款，將強(qiáng)制執(zhí)行”的短信，聲稱將把她的照片和欠款信息等公布到現(xiàn)有單位。
允諾還清銀行本金
欠款催收撇清干系
記者了解情況后先是與廣東南粵銀行取得聯(lián)系，說(shuō)明小趙不知道自己借了銀行的錢，希望能提供她當(dāng)初的借款合同。對(duì)此，南粵銀行回復(fù)，只需要小趙提出減免申請(qǐng)，歸還銀行本金，就不需要再向平臺(tái)還款。合同只要她本人按程序申請(qǐng)，就能獲得。至于小趙遭到的催收騷擾，銀行表示“這不是銀行所為，建議報(bào)警處理?！?/p>
記者又聯(lián)系到“即分期”平臺(tái)所屬的上海即科智能技術(shù)集團(tuán)有限公司。這是一家為合作持牌金融機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷獲客、信息技術(shù)服務(wù)的公司，通過(guò)“即分期”APP幫助金融機(jī)構(gòu)發(fā)放金融貸款。廣東南粵銀行就是該公司的合作金融機(jī)構(gòu)之一。“即分期”平臺(tái)負(fù)責(zé)處理此事的董女士介紹，此前國(guó)家相關(guān)政策沒(méi)有明確要求平臺(tái)上顯示放款金融機(jī)構(gòu)，所以小趙只知道錢是從“即分期”上借的。但此后平臺(tái)發(fā)送的正常催收短信中，明確告知其欠的是銀行的錢，可能借款人更換了手機(jī)號(hào)碼更換，沒(méi)有收到。該筆業(yè)務(wù)中，銀行為貸款人，“即分期”為助貸服務(wù)方。
那么一筆欠款為何兩家都在催收？針對(duì)質(zhì)疑，董女士反饋，小趙這筆借款正值互聯(lián)網(wǎng)信貸密集創(chuàng)新階段，屬于公司創(chuàng)業(yè)初期業(yè)務(wù)，且在《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》發(fā)布前。這中間，確實(shí)存在著助貸業(yè)務(wù)銜接標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，銀行單方面催收并沒(méi)有告知“即分期”。平臺(tái)顯示的5萬(wàn)元逾期欠款，包括累計(jì)本息、罰息和滯納金。而對(duì)于小趙所經(jīng)歷的“瘋狂催收”，對(duì)方也“撇清了干系”：沒(méi)有直接證據(jù)表明來(lái)自平臺(tái)，但將會(huì)進(jìn)一步核實(shí)。
目前，在記者介入調(diào)查后，小趙已經(jīng)拿到了“即分期”提供的借款合同，平臺(tái)同意減免罰息等，只要求小趙盡快歸還銀行本金即可。
平臺(tái)的承諾到底能否兌現(xiàn)？小趙到底能否盡早走出噩夢(mèng)？對(duì)此，“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。
標(biāo)簽： 金融機(jī)構(gòu) 個(gè)人隱私 手機(jī)號(hào)碼
