深圳多部門(mén)聯(lián)合整治城中村燃?xì)獠缓侠砑觾r(jià)問(wèn)題
用戶可收集證據(jù)向政府部門(mén)反映（主題）
深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 竇延文）記者昨日從深圳市住建局獲悉，針對(duì)部分城中村在燃?xì)飧脑旌蟪霈F(xiàn)燃?xì)獠缓侠砑觾r(jià)問(wèn)題，市政府高度重視，近期，市住建、市場(chǎng)監(jiān)管、各區(qū)街道辦和市燃?xì)饧瘓F(tuán)組成“四方專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)小組”，建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理群眾投訴。同時(shí)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立現(xiàn)場(chǎng)督查督辦工作專(zhuān)項(xiàng)組，綜合運(yùn)用各種手段對(duì)加價(jià)的房東或出租人開(kāi)展提醒告誡，并督促整改，切實(shí)維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。
市住建局表示，近期我們已留意到我市城中村中部分房東對(duì)租戶的管道氣氣費(fèi)進(jìn)行加價(jià)，為此，已會(huì)同相關(guān)單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。同時(shí)采取措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，租戶可以直接“開(kāi)戶”和充值繳費(fèi)。此前，租戶需要獲得房東授權(quán)后，才能進(jìn)行燃?xì)狻伴_(kāi)戶”。為解決這一問(wèn)題，市燃?xì)饧瘓F(tuán)及時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，取消了房東授權(quán)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。租戶在“開(kāi)戶”后，就可與市燃?xì)饧瘓F(tuán)建立直接聯(lián)系，可自行充值繳費(fèi)。同時(shí)，即使租戶不“開(kāi)戶”，也可以通過(guò)掃描燃?xì)獗砩蠗l形碼、二維碼或者輸入氣表編號(hào)，來(lái)進(jìn)行充值繳費(fèi)。
據(jù)介紹，為避免房東加收費(fèi)用，市燃?xì)饧瘓F(tuán)明確告知房東和出租人：“不對(duì)租戶加收氣費(fèi)或變相加收氣費(fèi)”，并相應(yīng)對(duì)供用氣合同的相關(guān)條款進(jìn)行修訂。自2021年11月1日啟用新版合同至今，已有34.1萬(wàn)用戶與市燃?xì)饧瘓F(tuán)簽訂了新合同。
市燃?xì)饧瘓F(tuán)還加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。今年以來(lái)，該集團(tuán)微信公眾號(hào)已發(fā)布多篇宣傳文章，包括《我是城中村租戶，可以自己線上繳燃?xì)赓M(fèi)嗎？》《什么時(shí)候扣費(fèi)？如何查用氣量？》等，廣泛宣傳城中村的真實(shí)氣價(jià)，普及各種繳費(fèi)方式。同時(shí)，還印制了《城中村管道天然氣用氣告知單》，在城中村廣泛張貼，引導(dǎo)群眾維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
市住建局提醒廣大市民：一是對(duì)于房東或出租人的管道氣加價(jià)行為，可收集有關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)向政府部門(mén)或街道辦反映；二是可以通過(guò)關(guān)注市燃?xì)饧瘓F(tuán)微信公眾號(hào)等多種途徑，及時(shí)了解城中村管道氣開(kāi)戶和充值繳費(fèi)相關(guān)知識(shí)，可通過(guò)微信公眾號(hào)或小程序，綁定身份后進(jìn)行“開(kāi)戶”，并自行充值繳費(fèi)；三是可以通過(guò)法律手段進(jìn)行維權(quán)。
市住建局介紹，近年來(lái)，我市大力推動(dòng)城中村管道天然氣改造，全市已有近一半的城中村完成了管道天然氣改造，120多萬(wàn)戶城中村居民用上了安全、實(shí)惠、便捷的管道氣。2021年11月30日，市政府辦公廳印發(fā)《深圳市全面實(shí)施“瓶改管”工作的攻堅(jiān)計(jì)劃（2021-2023年）》，提出按照“應(yīng)改盡改，能改全改”的原則，全面完成我市管道天然氣改造。按照該計(jì)劃，全市“瓶改管”工程將在3年內(nèi)分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段是到2022年12月底前，福田、羅湖、鹽田、南山四個(gè)區(qū)要完成“瓶改管”工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管道氣全覆蓋。第二階段是到2023年12月底前，寶安、龍崗、龍華、坪山、光明、大鵬六個(gè)區(qū)要完成“瓶改管”工作任務(wù)，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)全市管道氣的全覆蓋。
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