電視“套娃”收費，亮劍整治正當(dāng)時
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原標(biāo)題：電視“套娃”收費，亮劍整治正當(dāng)時
國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)單位，8月21日召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會。會上透露，將制定專項實施方案，切實提升人民群眾看電視的滿意度。
這兩年，有不少人吐槽：打開電視就要看廣告；然后隨便看一個視頻節(jié)目，要么是各種廣告，要么就是提示要收費、要包月VIP；同一平臺，手機會員和電視會員還不通用；用手機投屏到電視上，也要多花一份錢；有的已經(jīng)開了會員，還是有廣告有其他限制，比如超前點播等，要想省心看，還得買更高級的會員。反正就是不斷充錢充會員，有網(wǎng)友因此戲稱為“套娃式充會員”。
面對這樣的連環(huán)“電視刺客”，很多老年人不解：網(wǎng)費已經(jīng)交了，可是要想多看一些電視節(jié)目，一些平臺還要不斷地讓你花錢，完全無法接受。關(guān)鍵是所花的費用和獲得的消費體驗及內(nèi)容，根本不相匹配。簡單來說，就是花錢也沒買到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
原本能隨心所欲看電視的習(xí)慣，到現(xiàn)在都變成一種奢望，變得這么麻煩，長此以往，電視觀眾還會繼續(xù)流失。對于相關(guān)平臺而言，“套娃”收費的本質(zhì)就是竭澤而漁，雖然當(dāng)前收益還不錯，但終究走不長遠(yuǎn)。當(dāng)觀眾遠(yuǎn)離之后，電視就會變成一種擺設(shè)，誰還會為你的廣告和會員買單。
看電視這事，說大不大，說小也不小，但有一點可以肯定，其真真切切關(guān)系著群眾的幸福感和獲得感。向電視“套娃”收費問題亮劍，也是在解決群眾關(guān)切的民生小事、民生實事，有很強的現(xiàn)實意義，相關(guān)部門確實該出手了。
其實，廣大觀眾的要求并不高，就是可以在家里看電視，不希望被過多的設(shè)置干擾，不要出現(xiàn)一個又一個堵心的門檻?？措娨暿召M很正常，但價格必須透明公開、合情合理。要以消費者的服務(wù)體驗為中心，而不是被“套娃”收費牽著鼻子走。
此次會議明確了整治電視“套娃”收費問題的目標(biāo)：今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。
我們期望，在這件民生實事上，老百姓能早日重回舒心看電視的時間。（王彬）
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