工人日?qǐng)?bào)社評(píng)丨期待更多便民舉措讓百姓盡享實(shí)惠
【工人日?qǐng)?bào)社評(píng)】
原標(biāo)題：期待更多便民舉措讓百姓盡享實(shí)惠
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工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)評(píng)論員 韓韞超
從大踏步轉(zhuǎn)向小碎步，從面轉(zhuǎn)向線和點(diǎn)，用放大鏡、顯微鏡去發(fā)現(xiàn)和改善小微問(wèn)題，醫(yī)保改革的努力可謂順應(yīng)了改革的規(guī)律，契合百姓的期待。
據(jù)6月19日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，6月17日，國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施醫(yī)保服務(wù)十六項(xiàng)便民措施的通知》，推出首批16項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)便民措施，針對(duì)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)直接結(jié)算、醫(yī)保信息查詢、醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購(gòu)藥等百姓辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，簡(jiǎn)化手續(xù)、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、創(chuàng)新服務(wù)模式，最大限度方便群眾。
近年來(lái)，我國(guó)持續(xù)不斷深化醫(yī)保改革，努力擴(kuò)大和提升醫(yī)保的保障范圍和能力，包括異地就醫(yī)直接結(jié)算、“救命藥”帶量集采降價(jià)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診共濟(jì)等一系列硬核舉措頻頻亮相，大大增強(qiáng)了百姓的獲得感。
同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中尚存一些流程和環(huán)節(jié)上的障礙，比如，一些地方醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理速度慢，醫(yī)保異地就醫(yī)備案程序繁瑣，個(gè)人繳費(fèi)記錄、醫(yī)保賬戶、醫(yī)保藥品目錄等信息查詢不便等。這些問(wèn)題在一定程度上削減了改革成效，某些情況下甚至?xí)蔀槟就啊白疃痰哪景濉?，影響相關(guān)人群享受醫(yī)保待遇，制約醫(yī)保改革政策善意的最終觸達(dá)。
“優(yōu)服務(wù)”“一站辦”“減跑動(dòng)”等，此次國(guó)家醫(yī)保局推出的便民措施，正是聚焦群眾急難愁盼，其中很多措施對(duì)相關(guān)人群來(lái)說(shuō)十分解渴，比如，“發(fā)生急診搶救時(shí)，參保人員未辦理異地就醫(yī)備案的視同已備案”，消除了突發(fā)疾病患者在非參保地就醫(yī)的后顧之憂；“允許跨省長(zhǎng)期居住人員在備案地和參保地雙向享受待遇”，體現(xiàn)了醫(yī)保大網(wǎng)更廣泛覆蓋、切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)的改革誠(chéng)意。
醫(yī)保與百姓生活密切相關(guān)，此次推出的便民措施具象可感，諸如“基本醫(yī)?？缡∞D(zhuǎn)移接續(xù)時(shí)間由原來(lái)45個(gè)工作日壓縮為15個(gè)工作日”“在有條件的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及零售藥店等場(chǎng)所設(shè)立醫(yī)保自助區(qū)，方便群眾查詢個(gè)人繳費(fèi)、賬戶余額等群眾關(guān)注的醫(yī)保信息”等，其中，有些舉措是針對(duì)之前不少地方存在的較為普遍的問(wèn)題，有些則牽涉小部分人群、發(fā)生頻次較低。這樣的微改革無(wú)疑有助于打通醫(yī)保改革的“最后一公里”，讓政策盲區(qū)不斷縮小，惠及更多人群，提高醫(yī)保的便捷程度，改善更多參保者的參保體驗(yàn)。
在構(gòu)建起基礎(chǔ)框架后，后續(xù)仍需不斷進(jìn)行精細(xì)化修補(bǔ)，這是很多領(lǐng)域的改革進(jìn)入深水區(qū)后所面臨的共性問(wèn)題。客觀而言，面對(duì)龐大的參保人群，以及不同地區(qū)在資源條件等方面的差異，我國(guó)現(xiàn)行醫(yī)保體系仍存在這樣那樣的問(wèn)題。在認(rèn)清這一現(xiàn)狀和形勢(shì)的基礎(chǔ)上，從大踏步轉(zhuǎn)向小碎步，從面轉(zhuǎn)向線和點(diǎn)，用放大鏡、顯微鏡去發(fā)現(xiàn)和改善小微問(wèn)題，醫(yī)保改革的努力可謂順應(yīng)了改革的規(guī)律。
近年來(lái)，一些地方打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保服務(wù)納入幫辦代辦服務(wù)清單，滿足高齡老人、殘疾人等特殊人群的需求；一些地方在醫(yī)保服務(wù)窗口設(shè)立“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，通過(guò)評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督等全鏈條機(jī)制，助推醫(yī)保事項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量提升；還有，去年底國(guó)家醫(yī)保局發(fā)文全面排查并取消醫(yī)保不合理限制，強(qiáng)化醫(yī)?；鹗褂玫谋忝裥浴浑y看出，醫(yī)保改革在努力契合百姓的期待。
無(wú)疑，及時(shí)傾聽、吸納群眾的建議，提升醫(yī)保服務(wù)的便民程度，改革舉措才能更有的放矢，更接地氣，更直抵人心。
從多項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)、婚姻登記等個(gè)人事項(xiàng)跨省通辦，到一系列醫(yī)保便民舉措的相繼推出，拓展服務(wù)版圖，讓民生公共服務(wù)更加觸手可及，我們樂(lè)見更多相關(guān)民生改革的出臺(tái)，讓廣大百姓盡享實(shí)惠。
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