以優(yōu)質(zhì)供給滿足對“詩和遠方”的期待
(資料圖)
原標題：以優(yōu)質(zhì)供給滿足對“詩和遠方”的期待
核心觀點：中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員梁瑜認為，陽光日日如新，生活也日日如新。又一個春天即將到來，我們比任何時候都充滿希望。期待文旅業(yè)苦練“內(nèi)功”，“兔”飛猛進，讓更多游客“乘興而來、滿意而歸”。
春節(jié)是歡樂季，也是消費季。時下，大街小巷洋溢著喜慶的氣氛，新春文旅大餐已陸續(xù)“上桌”。“南下避寒，北上玩雪”，逛一逛具有當?shù)靥厣膹R會，看一場精妙絕倫的演出……豐富多彩的文旅活動，烘托的是春節(jié)，聚起的是人氣兒，也為經(jīng)濟發(fā)展增添信心與動力。
這種熱鬧，久違了！春節(jié)是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體。所謂年味兒，不僅藏在家人團圓、彼此相伴的脈脈溫情中，也藏在民俗活動、文化儀式的氛圍里。過去三年，受疫情影響，文旅業(yè)元氣受損，步履維艱。如今，疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后，人們重啟對“詩和遠方”的期待，文旅業(yè)終于迎來了翹首以盼的復蘇。然而，市場回暖并不代表要簡單地回到過去，實際上，眼下正到了拼真功夫的時候！
一方面，疫情改變了很多人的消費觀念、習慣和偏好，曾經(jīng)的經(jīng)營方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等不一定適應(yīng)新變化。比如，就鄉(xiāng)村度假而言，游客進入鄉(xiāng)村已不滿足于走馬燈似的“到此一游”，而是希望能住下來、靜下來，享受生活的樂趣。“舒適、安全、從容”，是很多人期待中休閑旅游該有的樣子。那么，這就要求鄉(xiāng)村度假與綠色生態(tài)、健康養(yǎng)生等元素融合起來。
另一方面，面對游客的“報復性旅游”，文旅業(yè)要做好“報復性接待”的準備，盡快將之前落下的“功課”補回來。此前，客流量減少，一些景區(qū)在日常管理和服務(wù)上不可避免地出現(xiàn)了松懈情緒，有的設(shè)施老化失修，有的人員流失，管理服務(wù)水平下降。比如前不久，有網(wǎng)友吐槽某景區(qū)“2000元的帳篷像45元的招待所”，這反映出景區(qū)的接待能力沒有跟上。
陽光日日如新，生活也日日如新。文旅消費不是一錘子買賣。短期來說，文旅業(yè)要排查自身薄弱環(huán)節(jié)，特別是認真聽取游客的意見建議，守住品質(zhì)生命線。著眼長遠，還要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新求變，在挖掘需求與細分市場上多下功夫，不斷豐富優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，讓文旅新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新場景不斷涌現(xiàn)，以更好地滿足新形勢下廣大人民群眾的消費需求。
近年來，隨著人們生活水平的提高，我國文旅消費持續(xù)增長?！笆濉睍r期，我國年人均出游超過4次，折射出文旅市場的澎湃動能。文旅業(yè)不僅豐富了人們的精神生活，也成為擴大內(nèi)需的重要支撐。
應(yīng)當說，今年春節(jié)假期是恢復和擴大文旅消費的一個重要時間節(jié)點，各地也推出了多種積極舉措。比如，北京市推出“新春觀影惠民活動”，發(fā)放1000萬元觀影補貼，直接普惠市民；四川阿壩、甘孜、涼山和攀枝花的國有4A級及以上旅游景區(qū)實行“門票買一送一”的優(yōu)惠政策；廣東廣州推出了元宇宙花市活動，讓花市新體驗、新玩法走入公眾生活。新潮有趣的消費場景，暖意融融的消費氛圍，將激發(fā)起許多人闔家出游的熱情，為文旅業(yè)發(fā)展帶來更多生機。
“東風吹散梅梢雪，一夜挽回天下春?！庇忠粋€春天即將到來，我們比任何時候都充滿希望。期待文旅業(yè)苦練“內(nèi)功”，“兔”飛猛進，讓更多游客“乘興而來、滿意而歸”。（中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員 梁瑜）
