騰訊微信團(tuán)隊發(fā)布關(guān)于高校費(fèi)率最新聲明：溝通存在誤解，非盈利場景會持續(xù)保持零費(fèi)率政策
IT之家 6 月 29 日消息，騰訊微信團(tuán)隊發(fā)布關(guān)于高校費(fèi)率最新聲明，稱此次調(diào)整本意是對費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解。
聲明
由于我們對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率個別調(diào)整事項傳導(dǎo)不暢，造成大家的誤解及困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
【資料圖】
我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策。隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了對這一少部分盈利性場景予以厘清，實(shí)施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，而所有校園非盈利場景繼續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
本意是對費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解，對此我們深表歉意，即刻修正。后續(xù)，我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
IT之家早些時候報道，由于微信支付將收取 0.6% 的手續(xù)費(fèi)，近期全國多家高校發(fā)布公告稱，自 7 月 1 日起開始暫停使用微信支付。
對此，微信支付官方早些時候回應(yīng)稱，“自 2015 年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對于校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）長期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景）會持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)?！?/p>
之后，騰訊微信團(tuán)隊官微轉(zhuǎn)發(fā)了上述微信支付的回應(yīng)，并發(fā)布了致歉聲明，聲明稱由于對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。
微信團(tuán)隊還稱，請大家放心，在校園非盈利場景會持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策，“我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于我們在費(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過 10 億元?！?/p>
微信團(tuán)隊稱，此次調(diào)整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實(shí)施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。此次調(diào)整的本意是為了對費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，對此深表歉意，即刻修正，后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
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